Bper accelera sulla trasformazione digitale e, insieme a Mastercard, lancia un nuovo programma permanente di cashback integrato direttamente nell’App della banca. L’obiettivo è ampliare la funzione dei pagamenti elettronici, trasformandoli da semplici strumenti per concludere una transazione in una porta d’accesso a offerte, vantaggi economici e servizi personalizzati.
L’iniziativa si rivolge ai titolari di carte Mastercard emesse da Bper e punta a mettere in relazione una platea di circa sei milioni di clienti con un milione di imprese che offrono beni, servizi ed esperienze.
Come funziona il cashback di Bper
Il programma sarà disponibile nella sezione Lifestyle dell’App Bper. Al suo interno i clienti potranno consultare offerte esclusive e ottenere cashback automatici effettuando acquisti presso gli esercenti che partecipano all’iniziativa.
La tecnologia messa a disposizione da Mastercard consentirà inoltre di elaborare le preferenze dei clienti che avranno prestato il proprio consenso, così da proporre promozioni più vicine alle loro abitudini e ai loro interessi. Ogni pagamento potrà quindi tradursi in un beneficio economico, senza richiedere procedure separate rispetto alla normale esperienza di acquisto. Bper punta così a rafforzare la relazione con la clientela attraverso vantaggi immediati e ricorrenti. La scelta intercetta una domanda crescente di servizi su misura. Secondo i dati riportati dalla banca, il 47,5% dei consumatori italiani riconosce il valore di soluzioni più comode e personalizzate, mentre il 47% apprezza suggerimenti pertinenti alle proprie necessità. Il 57% si dichiara inoltre disponibile a condividere informazioni personali in cambio di offerte e condizioni più vantaggiose.
Un ponte digitale tra clienti e imprese
Il cashback non rappresenta soltanto un nuovo servizio per i consumatori. Nelle intenzioni di Bper, il programma dovrà diventare anche un canale attraverso il quale le imprese aderenti potranno raggiungere una comunità ampia e qualificata, aumentare la propria visibilità e sviluppare nuove occasioni commerciali.
La banca assume così il ruolo di punto d’incontro tra domanda e offerta con i clienti che possono ottenere un ritorno economico sulle spese quotidiane e gli esercenti che hanno la possibilità di proporre prodotti e servizi a un pubblico selezionato anche sulla base delle sue preferenze.
“Stiamo costruendo un modo nuovo di essere banca. Il pagamento non è più soltanto l’atto conclusivo di un acquisto, ma diventa il punto di accesso a un ecosistema capace di mettere in relazione persone e imprese”, ha commentato Maurice Lisi, Head of Digital Business, Marketing & Payments di Bper Banca, “con Mastercard, abbiamo trasformato questa visione in un’esperienza semplice e pienamente integrata all’interno della nostra App, rendendo tecnologia e pagamenti strumenti di relazione e crescita condivisa. I nostri clienti privati possono ottenere valore concreto dalle proprie scelte quotidiane e le nostre imprese clienti possono aprirsi a nuove relazioni e opportunità di business. In questo modo il cliente è accompagnato, oltre che nei momenti finanziari, nella vita di ogni giorno”,
Bper accelera sulla banca digitale
Il lancio del cashback rientra nel più ampio piano di modernizzazione di Bper, che prevede investimenti nella digitalizzazione, nel cloud, nell’intelligenza artificiale e nella cybersecurity. La strategia punta a rendere i servizi bancari più accessibili, personalizzati e sicuri, mantenendo al tempo stesso il valore del rapporto umano con il cliente. Per Mastercard, l’accordo risponde al cambiamento delle abitudini di consumo e alla crescente richiesta di esperienze d’acquisto più semplici e calibrate sulle esigenze individuali.
“Le aspettative dei consumatori stanno cambiando rapidamente. Oggi le persone cercano percorsi d’acquisto fluidi, personalizzati e sicuri, capaci di offrire soluzioni che semplificano la loro quotidianità”, ha osservato Luca Corti, Country Manager Italia di Mastercard. La collaborazione con Bper si inserisce, conclude Corti, nell’impegno di Mastercard per costruire “un ecosistema data driven in cui clienti e merchant possano beneficiare di nuove opportunità di crescita e fidelizzazione”.
