Ce sera un mois d'août difficile pour les passagers qui choisissent le train pour voyager à travers le pays. Trenitalia, la société mère du Passenger Hub du groupe FS, a annoncé un série de travaux de modernisation des infrastructures sur diverses lignes ferroviaires italiennes. Ces interventions, visant à améliorer la fréquence et la qualité du service, entraînera des changements importants à la circulation des trains longue distance, y compris les lignes à grande vitesse. Voyons quelles lignes ferroviaires subiront des changements.
Ligne à grande vitesse Milan-Bologne
Du 12 au 18 août, le Ligne AV Milan-Bologne subira une interruption partielle, entraînant une augmentation des temps de trajet pouvant atteindre 120 minutes. La semaine suivante, du 19 au 25 août, des réductions de vitesse seront appliquées. Ces changements affecteront particulièrement les trains Frecciarossa sur la ligne Turin-Milan-Rome-Naples-Salerne, avec prolongations de voyages et annulations. En outre, trois trains Intercity et Intercity Night des liaisons Milan/Florence-Rome/Syracuse et vice versa seront déviés vers la ligne conventionnelle entre Orvieto et Chiusi.
Ligne directe Florence-Rome
Du 12 au 23 août, le tronçon Chiusi-Orvieto du Ligne directe Florence-Rome sera interrompu pour des travaux d'étanchéité du viaduc de Paglia. Les jours suivants, les 24 et 25 août, la ligne subira des réductions de vitesse. Cela entraînera des changements d'horaires, des annulations et des déviations d'itinéraires pour les trains Frecce et Intercity, avec des augmentations des temps de trajet pouvant atteindre 80 minutes.
Ligne à grande vitesse Milan-Venise
Les travaux pour la construction de Ligne AV/AC Milan-Venise ils prévoient une interruption totale de la liaison Vérone-Vicence jusqu'au 20 août, suivie de ralentissements jusqu'au 26 août. Ces changements entraîneront des limitations, des annulations et des déviations d'itinéraires, avec des augmentations des temps de trajet pouvant atteindre 90 minutes de Venise à Milan et 150 minutes dans le sens opposé.
Ligne Bologne-Prato
La ligne Bologne-Prato sera continuellement interrompu jusqu'au 8 septembre dans la section Pianoro-San Benedetto pour les œuvres d'adaptation. Les trains seront annulés et remplacés par des bus. Il y aura également des changements d'horaires et des déviations via Falconara ou via Tirrenica Nord pour certains trains Intercity et Intercity Night.
Cols alpins
Pour les travaux d'adaptation et de sécurité, ils seront toutes les liaisons Eurocity de Domodossola à Milan ont été annulées jusqu'au 8 septembre. Les trains seront remplacés par des bus entre Milan et Domodossola, ainsi qu'entre Milan, Lausanne et Genève. Les travaux sur la ligne Domodossola-Iselle dureront du 9 au 30 août, tandis que ceux sur la ligne Milan-Domodossola jusqu'au 8 septembre.
Solutions pour les utilisateurs
Trenitalia a mis diverses mesures sont en place pour minimiser l’impact négatif sur les utilisateurs. La communication a été renforcée : environ 17.000 800 e-mails et XNUMX SMS ont été envoyés aux clients des véhicules Frecce concernés par les changements, les informant des changements et des options disponibles. Les utilisateurs peuvent consulter l'application Trenitalia ou site Web pour des mises à jour en temps réel et pour obtenir des informations détaillées sur les changements d’horaires et les annulations.
En ce qui concerne les services de remplacement, Trenitalia a des bus ont été aménagés pour les itinéraires concernés des interruptions et une assistance renforcée dans les gares principales. Dans les gares à plus fort flux de passagers, du 26 juillet au XNUMXer septembre, le personnel d'assistance a été augmenté et les fournitures de kits et d'eau à fournir aux clients en cas d'anomalies de service ont été augmentées.
Que faire en cas de retard
En cas de retard supérieur à 60 minutes ou d'annulations, Trenitalia propose le possibilité de reprogrammer le voyage ou obtenez un remboursement complet de votre billet. Les utilisateurs sont invités à planifier leurs voyages à l'avance et à consulter régulièrement les canaux de communication officiels de Trenitalia pour rester informé des changements.
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