بعد عامين من الإطلاق، com.isybank، بنك Intesa Sanpaolo الرقميأنهى إيزي بنك عام ٢٠٢٤ بنتائج قوية ونموّ يؤكد صحة استراتيجيته الرقمية. انطلق عام ٢٠٢٣ كمشروع رئيسي ضمن خطة العمل ٢٠٢٢-٢٠٢٥، تجاوز المليون عميل، معظمهم مستخدمون جدد، مما رسّخ مكانته كلاعب تنافسي في قطاع التكنولوجيا المالية الإيطالي سريع التطور. بقيادة أنتونيو صالحة جميعهاويؤكد الرئيس التنفيذي أن isybank، الذي يتمتع بخبرة قوية في مجال التكنولوجيا المالية وإدارة المخاطر - بما في ذلك دوره كمنشئ للبنك المنافس الإيطالي Hype - يمثل "قطعة أخرى في مشروع التحول الرقمي الأوسع الذي يرى المجموعة بأكملها تلعب دورًا مبتكرًا على المستوى الأوروبي، وذلك بفضل البنية التحتية لـ isyTech".
بنك رقمي بمشروع صناعي
على عكس العديد من شركات التكنولوجيا المالية التي ولدت كشركات ناشئة مستقلة، تم تصميم isybank كمبادرة متكاملة في نموذج متعدد القنوات من بنك إنتيسا سان باولو – ضمن قسم البنك الإقليمي بقيادة ستيفن باريز - بهدف تقديم تجربة مصرفية رقمية بالكامل، وذلك بفضل المتانة والأمان والموثوقية التي يتمتع بها البنك التقليدي الكبير.
ودعمًا لهذا النموذج المتكامل، تلعب التكنولوجيا دورًا أساسيًا: حيث يعتمد النظام على Vault، وهو محرك الخدمات المصرفية الأساسي لـ آلة الفكرتم اختياره لمرونته المتعددة العملات والتعدد الجنسيات، ويتم استضافته على السحابة بفضل تيم e سحابة جوجل.
ولضمان النمو المنظم ودعم هذا النهج، فقد توقعت خطة العمل ما يلي: استثمارات بقيمة 650 مليون من اليورو مخصصة لـ Isybank، بهدف تحسين التكاليف وتحسين الكفاءة التشغيلية للمجموعة بأكملها.
إيزي بنك، الميزانية العمومية بعد عامين: مليون عميل وأرصدة تزيد عن 2,6 مليار يورو.
وبحسب النتائج المنشورة، سجل البنك في عام 2024 صافي الربح من 13,7 مليون يورو، مع ricavi مجموع قرابة 100 مليون و كوستيالتشغيل بمبلغ 28,8 مليون يورو، مع التكلفة / الدخل نسبة أقل من 30%. إجمالي المخزون تجاوزت 2,6 مليار يورو، بمتوسط رصيد لكل حساب يبلغ 3.000 يورو، وهو أعلى بكثير من متوسط قطاع التكنولوجيا المالية. ويؤكد فاليتوتي أن اختتام العام الثاني بنتيجة إيجابية "إنجاز مهم يعزز مسار نمونا".
وأكد تشارلز ميسيناقال الرئيس التنفيذي لبنك إنتيسا سان باولو، خلال عرض نتائج النصف الأول من العام: "لقد وصل بنكنا الرقمي، الذي أطلقناه قبل عامين فقط، إلى مليون عميل، مما يؤكد نجاح استراتيجيتنا الرقمية". وقد تحقق هذا الإنجاز بشكل رئيسي من خلال استقطاب عملاء جدد، مع تسارع ملحوظ في النمو أيضًا خلال الأشهر الأولى من عام 2025.
عرض بسيط ومريح يركز على الشباب
تعتمد الخدمة على عرض بسيط، مُصمم للاستخدام عبر الهاتف المحمول. العرض مُهيكل على أساس رواية من ثلاثة طوابق، بما في ذلك الأكثر اكتمالا إيزي برايممجانًا لمن هم دون سن 35 عامًا. الأدوات متوفرة. المدخرات الرقمية (مثل حصالة النقود)، كارت, القروض, خدمات الاستثمارعلاوة على ذلك، يتم الترويج للمبادرات المتعلقة بالمساواة بين الجنسين، والوعي المالي، وتشجيع الادخار بين الشباب.
هذه الدعوة نحو مجتمع عام في المقام الأول جيوفاني ويتجلى ذلك في تكوين العملاء: 70% منهم تحت سن 30 عامًافي حين أن 75% منهم تحت سن 35 عاماً، على الرغم من أن القاعدة تنمو بسرعة أيضاً في الفئات العمرية فوق 40 و50 عاماً.
صرح فاليتوتي قائلاً: "عميلنا دون الثلاثين من عمره. قد يكون طالبًا يحقق دخله الأول، أو عاملًا شابًا يبحث عن الراحة وسهولة الاستخدام، ويلبي احتياجاته البسيطة باستخدام هاتفه الذكي".
نشاط العملاء الشهري مرتفع أيضًا: أكثر من 55% منهم نشطون، ويُجرون معاملة واحدة على الأقل شهريًا. هناك 150 إيداع رواتب و220 عملية خصم مباشر، وهي بيانات تؤكد أن isybank أصبح أكثر بكثير من مجرد حساب "ثانوي" يُدار عبر تطبيق. دليل آخر على نجاحه: تطبيق isybank è من بين الأكثر تنزيلًا على متجر Apple في ايطاليا.
نموذج هجين: الرقمي مع اللمسة الإنسانية
العنصر المميز هو النموذج الهجين: بالكامل رقمي، ولكن مع دعم لأكثر من 2.300 مدير الفرع الرقمي، متاح حتى في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، مدعومًا ببرامج المحادثة الآلية والمساعدة الفورية. نموذج مصمم لضمان استقلالية العمليات، بالإضافة إلى التفاعل البشري عند الحاجة.
وكما يوضح فاليتوتي، فإن "isybank هي قصة نجاح سواء من حيث الابتكار التكنولوجي أو نموذج الخدمة الذي يجمع بين الرقمية واللمسة الإنسانية، مع الاستماع باهتمام وبشكل مستمر إلى العملاء".
وفيما يتعلق بالمستقبل، قال الرئيس التنفيذي: "بالنسبة لمستقبل استراتيجيات النمو لدينا، فإننا ندرس جميع خيارات خلق القيمة التي يتبعها منافسونا الرقميون والقادرة على توليد القيمة للمجموعة بكفاءة".
الحوكمة والمقر التشغيلي
يرأس مجلس إدارة isybank فرانشيسكو بروفومو، مع ماريو بوسيلي في منصب نائب الرئيس. ويشمل أيضًا كلوديافاسينا, سيلفانا تشيلي, فانا الفيري, جيامبيو براتشي, ريناتو سيريولي, أشيل جالديني ونفس أنطونيو فاليتوتي.
يقع المقر الرئيسي للبنك في ميلانو، في ناطحة سحاب جيويا 22في منطقة بورتا نوفا، حي الابتكار الناشئ في ميلانو، والذي يضم أيضًا أقسامًا أخرى للمجموعة. صُمم المبنى وفقًا لأعلى معايير البيئة ورفاهية مكان العمل، مما يضع إيزي بنك في قلب الابتكار الحضري والتكنولوجي في المدينة.
