यह कार्यक्रम जेनोआ के मैगाज़िनी डेल कोटोन में आयोजित किया गया था 2025 अल्लेएंजा अस्सिकुराज़ियोनी कन्वेंशन, शीर्षक "महागठबंधन - बड़ी टीम बड़ा सोचती है"। एक कार्यक्रम में 7 लोगों ने व्यक्तिगत रूप से और ऑनलाइन भाग लिया, जिसके दौरान सी.ई.ओ. डेविड स्पैरो उन्होंने तीन आधारशिलाओं के आधार पर कंपनी की प्रगति और भविष्य के लिए रणनीतिक रेखाओं को चित्रित किया: ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि; संरक्षण, बचत, निवेश और पेंशन पर नेतृत्व; एआई और प्रौद्योगिकी द्वारा संचालित मूल्यवर्धित परामर्श।
सतत विकास के लिए समझौता
सम्मेलन के दौरान, "भारत माता की जय" से शुरू हुई दस साल की यात्रा की समीक्षा की गई।सतत विकास के लिए समझौता”, चौगुनी ग्राहक संतुष्टि सूचकांक द्वारा प्रमाणित: एनपीएस (नेट प्रमोटर स्कोर) वास्तव में 7 में 2014 अंक से बढ़कर वर्तमान 28 हो गया है। इस बीच, अल्लेंजा रैंकिंग में ऊपर चढ़ गया है इटली में जीवन कंपनियाँ, आज नौवें से चौथे स्थान पर आ गया है, और इस क्षेत्र में भी प्रगति हुई है हानि, सबसे अधिक धन्यवाद स्वास्थ्य व्यवसाय (दुर्घटना और बीमारी) को, जिसके कारण कंपनी 11 के 41वें स्थान से 2014वें स्थान पर आ गयी।
कंपनी ने एक नोट में बताया कि, "परिणाम बीमा की बढ़ती सामाजिक भूमिका को प्रदर्शित करते हैं, जैसा कि सीईओ पासेरो ने याद किया, जिसमें निवेश के संबंध में संरक्षण और कल्याण की पूरकता पर जोर दिया गया है", जिसमें यह रेखांकित किया गया है कि "उद्देश्य, स्वास्थ्य, गैर-आत्मनिर्भरता, बढ़ी हुई जीवन प्रत्याशा और जलवायु परिवर्तन के मुद्दों से संबंधित वर्तमान चुनौतियों का सामना करते हुए, अपने नेटवर्क की परामर्शदात्री सेवाओं और एक अभिनव प्रस्ताव के माध्यम से संरक्षण को तेजी से लोकप्रिय बनाने में योगदान करना है"।
पेंशन: 10 साल में ग्राहकों की संख्या दोगुनी हुई
सम्मेलन के दौरान चर्चा का एक अन्य विषय था: निवृत्ति, एक ऐसा क्षेत्र जिसमें अल्लेंजा है ग्राहकों की संख्या लगभग दोगुनी हो गई 10 वर्षों में: 400.000 से 700.000 तक।
हाल के वर्षों में, कंपनी ने नए कौशल और लोगों को पेश करने पर भी ध्यान केंद्रित किया है: इस दिशा में, 2.200 से अधिक लोगों को काम पर रखा गया जिनमें से 50 से 2015% महिलाएं हैं। प्रशिक्षण में निवेश ने 2.700 से अधिक वित्तीय सलाहकारों की योग्यता को सक्षम किया है, जिससे वितरण नेटवर्क की क्षमता और मजबूत हुई है। साथ ही, डिजिटलीकरण ने अल्लेंजा को यूरोप का पहला पूर्णतः डिजिटल बीमा नेटवर्क बना दिया है, जिसमें 90% से अधिक पॉलिसियां पूर्णतः डिजिटल हैं। इस संदर्भ में, गठबंधन ने इसकी शुरूआत की रिपोर्ट दी है सहयोगी, एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणाली जिसे सलाहकारों को समर्थन देने और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
फैनसेल: "बीमा क्षेत्र में अल्लेन्ज़ा एक सफलता की कहानी है"
“एलैन्ज़ा और उसका नेटवर्क इतालवी बीमा क्षेत्र में एक सफलता की कहानी का प्रतिनिधित्व करता है। इसने हमेशा क्षेत्र में अनेक परिवर्तनों के साथ अनुकूलन करने की महान क्षमता का प्रदर्शन किया है तथा मौलिक विकास विकल्पों का पूर्वानुमान लगाने में काफी संवेदनशीलता दिखाई है, जिसका श्रेय नवाचार और प्रशिक्षण में निवेश को जाता है, जिसके कारण यह पूरे जनरली समूह के लिए मूल्य सृजन करने में सक्षम हुआ है, तथा पूरे देश की आर्थिक वृद्धि की सेवा में है। जनरली इटालिया के कंट्री मैनेजर और सीईओ जियानकार्लो फैंसल ने कहा, "मुझे विश्वास है कि उत्साह और जुनून, जिसे हमने आज पहली बार देखा है, हमारी कंपनी के लिए एक महान भविष्य सुनिश्चित करने के लिए बुनियादी तत्व हैं, जो हमेशा उन व्यवसायों, लोगों और समुदायों के साथ रहेगा जिनके साथ हम काम करते हैं।"
डेविड पासेरो: “हम वित्तीय कौशल और डिजिटल प्रौद्योगिकियों में निवेश करते हैं”
"एलैन्ज़ा एक इटालियन उत्कृष्टता है, जो पूरे क्षेत्र में अपने व्यापक वितरण नेटवर्क और अपनी बीमा पेशकश की गुणवत्ता और नवीनता के कारण, हाल के वर्षों में हुए गहन आर्थिक और सामाजिक परिवर्तनों के बावजूद ग्राहकों की आवश्यकताओं के विकास को संतुष्ट करने में सक्षम है। हम अपने सलाहकारों की पेशेवर सेवा को बढ़ाने और नई प्रतिभाओं को आकर्षित करने के लिए वित्तीय कौशल और डिजिटल प्रौद्योगिकियों में भारी निवेश करते हैं: दस वर्षों में हमने 2.200 से अधिक लोगों को काम पर रखा है, जिनमें से 50% महिलाएं हैं, जो इस बात की पुष्टि करता है कि अच्छा व्यवसाय करने का मतलब है स्थिर रोजगार का सृजन करना। अंततः, हम अपनी क्षमता को बढ़ाना चाहते हैं। जानते हैं कि कैसेनए बैंकाश्योरेंस प्रभाग के माध्यम से, हम स्वयं को इटली में परिवारों की सुरक्षा और पूरक पेंशन प्रावधान के विकास के लिए बैंकिंग संस्थानों के लिए सर्वोत्तम भागीदार के रूप में पेश करते हैं", अल्लेन्ज़ा असिकुरज़ियोनी के सीईओ और जनरली इटालिया के कंट्री चीफ मार्केटिंग एंड प्रोडक्ट ऑफिसर ने कहा।
