Un signe d'optimisme sur le thème de la "crédibilité des entreprises" qui opèrent avec rigueur même pendant La crise politique et militaire dans Ukraine. L'attestation de qualité et de fiabilité vient après l'audit par le comité technico-scientifique d'Assium qui a délivré la certification après avoir exécuté tous les protocoles.
Il sceau d'entreprise digne de confiance n'est attribué qu'aux matières dans le respect des principes d'éthique et de transparence conformément au code d'éthique de l'Association Assium en référence à la règle 11782 de 2020. Depuis le mois dernier, Utilità, du groupe Metano Nord, est également l'une des entreprises soumises à la contrôle continu du comité technico-scientifique d'Assium, qui s'assure de sa fiabilité.
Pour gérer les budgets des entreprises dédiés à l'approvisionnement en électricité et en gaz, en particulier en ce moment historique de hausse des prix de l'énergie, la confiance, la qualité et la transparence sont nécessaires. L'audit pour atteindre cet objectif, il a impliqué champs variés tels que : Formation et certification du réseau de vente, Respect du code de conduite commerciale, Transparence des offres et des factures émises, Service après-vente de qualité.
Les conférenciers d'Assium ont mené l'audit à travers plusieurs réunions, vérifiant les documents (contrats et offres) pour s'assurer de la respect des exigences de transparence requis par le code de conduite commerciale et par la législation sectorielle en matière de facturation. À la fin du processus, Utilità a obtenu la certification d'Entreprise Fiable, faisant ainsi partie du groupe d'affaires vertueux soumis au contrôle permanent du comité scientifique d'Assium pour vérifier le maintien de la qualité du service offert.
"Nous avons décidé de demander la certification d'Assium car notre entreprise opère dans le respect des critères d'éthique, de transparence et de compétence que nous estimons essentiels d'affirmer sur le marché de l'énergie et du gaz et nous pensons que l'activité d'Assium contribue fondamentalement à la création et à la protection de ces professionnels » – a-t-il expliqué Stefano Prazzoli, directeur commercial de Utilities – Gruppo Metano Nord.
Le directeur précise que "la comparaison avec Assium et la mesure des compétences internes nous ont permis d'évaluer l'état de l'art et d'inciter à l'amélioration des services proposés et nous nous attendons à ce que le marché reconnaisse la valeur de notre service, le sérieux, l'éthique et la commodité que nous offrons à tous nos clients actuels et futurs ».
"Aujourd'hui, nous sommes l'un des principaux fournisseurs alternatifs d'énergie et de gaz aux grands opérateurs du marché, mais avec une valeur supplémentaire : un service client de qualité qui nous a permis de fidéliser nos clients et d'en acquérir de nouveaux, également grâce au bouche à oreille de ceux qui ont déjà essayé notre service – clarifie Véronique Totti, Marketing Communication & Channel Management Manager de Utilità SpA "Nous travaillons pour être le fournisseur d'énergie des entrepreneurs qui recherchent la commodité, l'efficacité et le respect de l'environnement".
