La conveniencia mundial en la mira del Antimonopolio. La Autoridad Garante de la Competencia y del Mercado ha iniciado una investigación contra Iris Mobili, propietaria de la marca Mondo Convenienza, por conducta ilícita durante el entrega y montaje de muebles y también en servicios postventa.
Convenience World: los motivos de la investigación Antimonopolio
El Antimonopolio habría recibido numerosos informes de consumidores de los que se desprendería que Mondo Convenienza "entregaría productos no conformes, defectuoso, dañado, no correspondiente a la orden de compra, con piezas faltantes o medidas incorrectas".
También se han reportado varios problemas en el montaggio incorrecto lo que impediría el uso normal de los productos. “Además, la empresa, en respuesta a las quejas de los consumidores sobre estos temas, no brindó asistencia oportuna y adecuada. asistencia postventa para su solución y habría obstaculizado la prestación de la garantía de conformidad", continúa la Autoridad.
Inspección en la sede de Iris Mobili
Hoy - continúa la autoridad - los funcionarios de la Autoridad realizaron su trabajo una inspección en la sede administrativa de la empresa Iris Mobili Srl con la ayuda de la Unidad Especial Antimonopolio de la Guardia di Finanza.
Tras el anuncio antimonopolio vino la reacción de laUnión Nacional de Consumidores, quien comentó positivamente sobre la apertura de la investigación: “Que haya claridad de inmediato. El producto siempre debe ajustarse a lo solicitado por el consumidor y es fundamental que el comprador sea asistido rápidamente en caso de defectos o problemas. Los derechos a la garantía de conformidad son sacrosantos y no pueden ser obstaculizados de ninguna manera, quizás con diversas excusas y peleas", afirmó el presidente de la UNC, Massimiliano Dona.
