الراحة العالمية في مشاهد مكافحة الاحتكار. بدأت هيئة ضمان المنافسة والسوق تحقيقًا ضد شركة Iris Mobili، مالكة العلامة التجارية Mondo Convenienza، بتهمة السلوك غير المشروع خلال تسليم وتجميع الأثاث وأيضا في خدمات ما بعد البيع.
عالم الراحة: أسباب التحقيق في مكافحة الاحتكار
كان من الممكن أن تتلقى هيئة مكافحة الاحتكار العديد من التقارير من المستهلكين والتي يتبين منها أن شركة Mondo Convenienza "ستقدم منتجات غير متوافقة، معيبة، التالفة، غير مطابقة لطلب الشراء، مع وجود قطع مفقودة أو قياسات غير صحيحة".
كما تم الإبلاغ عن العديد من المشاكل على متزايد غير صحيح والتي من شأنها أن تمنع الاستخدام العادي للمنتجات. "علاوة على ذلك، فإن الشركة، ردًا على شكاوى المستهلكين بشأن هذه المشكلات، لم تقدم المساعدة المناسبة وفي الوقت المناسب مساعدة ما بعد البيع لحلها وكان من شأنه أن يعيق توفير ضمان المطابقة "، تواصل الهيئة.
التفتيش في المقر الرئيسي لشركة إيريس موبيلي
واليوم – وتستمر الهيئة في القول – نفذ مسؤولو الهيئة عملهم التفتيش في المقر الإداري التابعة لشركة Iris Mobili Srl بمساعدة الوحدة الخاصة لمكافحة الاحتكار التابعة لـ Guardia di Finanza.
بعد إعلان مكافحة الاحتكار جاء رد فعلالاتحاد الوطني للمستهلكينالذي علق بإيجابية على افتتاح التحقيق: “ليكن الوضوح فوراً. يجب أن يتوافق المنتج دائمًا مع ما يطلبه المستهلك ومن الضروري أن يتم مساعدة المشتري على الفور في حالة وجود عيوب أو مشاكل. قال رئيس UNC ماسيميليانو دونا إن الحقوق المتعلقة بضمان المطابقة مقدسة ولا يمكن إعاقتها بأي شكل من الأشكال، ربما بأعذار مختلفة أو عن طريق التدافع.
