伟大的 Over The Top (OTT) 抵达意大利 配备 Google Home 和 Amazon Echo 智能家居扬声器 彻底改变了互联家居市场，该市场在 380 年达到 2018 亿欧元，比 52 年增长 2017%，为智能家居带来了前所未有的通信和营销投资，并促进了其他互联产品的销售，尤其是与加热和照明。
意大利市场的增长趋势与欧洲主要国家不相上下，甚至更高，即使从绝对值来看，差距仍然很大。 与市场一起，意大利家庭中连接对象的知识水平和传播也在增长：59% 的人至少听说过一次智能家居，41% 的人至少拥有一个智能对象，具有安全解决方案（例如传感器）门窗）在第一位。
语音助手的繁荣首先有利于线上和线下零售商，它们合计占市场的 40%（与 160 年相比增长 2017%），这损害了传统供应链——制造商、建筑师、建筑商、材料分销商、电力和安装商——保持领先地位，但市场份额正在下降（从 70 年的 2017% 下降到今年的 50%）。 最后，开发“联网家庭”解决方案的初创公司继续发挥重要作用：与主要参与者的合作正在成倍增加，机构投资者发放的贷款继续增长。 国际上有141家新公司接受调查，其中102家获得融资，共收集到1,5亿美元的投资。
这些是对智能家居的一些研究成果米兰理工大学管理学院物联网天文台. “智能家居解决方案市场正在以非常快的速度增长，这得益于智能家居扬声器在意大利的登陆，除了产生良好的销量外，还拖累了整个行业的销售——他说 Angela Tumino，物联网观察站主任 -. 目前，制造商和安装商的传统供应链未能充分利用新的家庭物联网解决方案提供的机会，在与零售商（传统和在线）、制造商、保险公司、公用事业和电信公司的竞争中失去优势，他们现在合计占市场的 50%。 然而，有一些迹象表明未来会出现更大程度的整合”。
“尽管向前迈出了一大步，但仍有许多障碍需要克服——物联网观察站主任 Giulio Salvadori 评论道。 首先，向消费者传达使用智能对象的真正潜力，随着进入 OTT 市场，这种潜力已经增长了很多，但如果我们看看其他生产商和小品牌，仍然不够充分。 然后我们需要对安装和销售人员进行培训，他们往往无法为用户提供足够的支持，并提供由连接对象支持的有价值的服务。 公司在 2019 年面临的进一步挑战将是利用智能对象和人工智能等新兴技术提供的海量数据，同时管理隐私和网络安全等基本问题，这些问题是企业最关心的问题拥有或打算购买智能家居解决方案的用户。”
市场 - 意大利智能家居解决方案市场在 2018 年增长非常迅速，增速与欧洲主要国家相当甚至更高。 但按绝对值计算，意大利仅领先于西班牙（300 亿欧元，+59%），而与德国（1,8 亿，+39%）、英国（1,7. 39 亿，+800%）的差距仍然很大%) 和法国（47 亿，+130%）。 最大的市场份额与安全解决方案有关，价值 35 亿欧元，相当于市场的 2018%。 排在第二位的是 60 年的主要创新产品，智能家居扬声器，除了产生 16 万欧元的销售额（占市场的 55%）外，还直接或间接地推动了整体增长的很大一部分。 家用电器的销售额略有下降，为 14 万欧元，占总销售额的 25%，其中洗衣机脱颖而出——可连接、可通过 App 控制，在某些情况下还配备语音助手——继续推动销售额扇区。 提供范围正在扩大（一些制造商已经拥有超过一半的“连接”范围），但只有 15% 的拥有连接家用电器的用户习惯使用智能功能（相比 2017 年的 12%） . 用于供暖和空调管理的锅炉、恒温器和联网空调占市场的 45%（约 50 万欧元），这一增长是由于与语音助手的日益整合以及消费者获得重要利益的可能性在节能和舒适方面。 在其余解决方案中，照明管理（联网灯泡）解决方案以 XNUMX% 的增长率脱颖而出。
销售渠道 – “传统”供应链继续在智能家居市场中发挥重要作用，价值 190 亿欧元（占市场的 50%，与 10 年相比增长 2017%），即使它在市场份额方面正在失去优势（2017 年为 70%）。 事实上，驱动力是电子零售商（78 万欧元，+140%）和多渠道零售商（72 万欧元，+180%），在智能家居扬声器销售的推动下，它们合计占市场的 40%和连接的设备。 电信公司、保险公司和公用事业公司的销售更为有限，总份额达到 10% 的市场份额。 与 2017 年相比的增长（+60%）主要是由于电信运营商在这一年推出的智能家居新产品，产生了 21 万欧元的销售额（占市场的 6%，+150%），专注于推广附加服务和简化用户体验。 公用事业增长较少 (+20%)，面对低于预期的数字，他们现在正在努力对报价进行全面重新定位，以试图在 2019 年收复失地。保险渠道停止在市场的 3% (+25 % )，缺乏预期的质量飞跃，但在意大利和国外发现了许多趋势，预示着该行业的快速增长。
顾客 - 智能家居在意大利消费者中的知名度越来越高：59% 的意大利人至少听说过一次，尤其是通过传统媒体（50% 来自广播、电视和报纸，高于 59 年的 2017%）和互联网 (32%) . 智能家居音箱的推出导致消费者习惯的逐步演变，越来越愿意独立购买智能家居设备（在线或商店），并可能在后期安装时寻求专业人士的帮助：仅 19% 的样本，事实上，他们通过他们信任的安装程序购买了连接的对象，而 33 年这一比例为 2017%。智能对象在家庭中的传播正在巩固，出现在 41% 的家庭中 (+3%)，即使很大一部分用户仍然这样做不使用这些对象的智能功能 (42%)，首先是因为感知效用低（41% 不是很有用，34% 没有“需要”），有时是因为产品过于复杂(14%)。 那些没有联网物品的人觉得不需要它们 (41%)，认为它们太过未来 (19%)，不完全了解它们的好处 (12%) 或从未听说过它们 (8%)。
尽管市场增长良好， 表示未来有意购买智能家居产品的消费者仍然很少，超过三分之一 (35%)，其中只有 10% 的人预计会在未来 25 个月内购买，而 2019% 的人会在三年内购买。 20 年最受关注的解决方案涉及照明管理（样本的 14%）和智能家居扬声器（23%）。 仅仅是语音助手就可以成为整个市场的驱动力，因为消费者更愿意使用它们来管理其他智能对象，而不是获取信息或管理他们的日常任务，例如家用电器 (23%)、锅炉和恒温器 (21 %)、灯光 (16%) 和防盗报警器 (7%)。 更远的过去，我们发现与智能对象控制无关的更传统功能，范围从实时接收信息的可能性 (7%) 到个人日程管理 (4%)，直至可能性在线购物 (4%) 或预订晚餐、出租车和酒店 (2014%)。 随着意大利消费者对互联对象的熟悉，对隐私的敏感度也在提高。 从 27 年到今天，对共享个人数据持谨慎态度的消费者比例几乎翻了一番，从 51% 增加到 XNUMX%，这也是因为他们往往没有意识到其中的好处。
技术 – 用于在家中通信智能对象的物联网技术仍然非常多样化，但部分融合的迹象开始出现。 这种程度的异质性通常是由于不同连接对象所需的应用程序需求的多样性。 “互操作性在用户体验和可行案例方面开辟了巨大的机会，是智能家居作为一个系统而不是作为一组单独的独立对象取得成功的关键——物联网天文台科学主任 Antonio Capone 评论道- 。 实现这一目标的道路仍然漫长而复杂，但一些有前途的替代方案正在出现，例如创建从事新集成应用程序生态系统定义的联盟或使用能够提供一系列同质服务的嵌入式操作系统在可以在硬件级别集成的兼容设备之间”。 互操作性的概念与集成的概念密切相关。 这个概念可以根据不同的可能方法被拒绝：本地集成，直接在智能设备之间，通过专用或多协议集线器； 语音助手实现的集成，允许用户通过统一的界面与智能对象进行交互； 以及由云调解的集成，通过这些设备，通过各种专有云提供的适当接口，设法集成和创建通用功能。
为智能家居服务的人工智能—— 人工智能 (AI) 使无数智能家居应用程序的开发成为可能，这些应用程序能够为公司创造新的商机并为家中的人们提供具体支持。 “人工智能可以在这个市场中扮演三个主要角色——物联网天文台科学主任 Giovanni Miragliotta 分析道。 机器学习算法可以在连接的对象内部运行，改进它们的功能并处理数据，而无需离开云端。 此外，人工智能可以进一步提高语音助手的功能和理解力，最终成为我们家中真正的管家。 这三种方法并不相互排斥，而是可以（而且必须）共同开发并相互集成，以充分释放人工智能在我们家中的潜力。”
