账单的不断增加是当务之急，不仅是政府正在评估新的“广泛”干预措施以减轻企业和家庭的成本，而且公用事业经理的工作是专注于消费者及其需要选择适合您需求的合约，并根据技术创新（例如光纤和智能家居）随着时间的推移对其进行调整。
几年来，能源市场与电话市场一样，在我国受到了真正变革的打击：运营商经常提供不适合客户需求的合同，这些客户几乎没有能力了解市场上的各种选择. 有意识地进行市场和选择。 由于缺乏清晰度和非常激进的商业行为，导致消费者对这些行业的信心非常低的动态。
在这些基础上，公用事业经理的形象开始发挥作用，一个 公用事业专家 （电力和煤气、电信、电话和连接）注意 环境问题，能够通过将公民和公司的需求和利益放在首位而不是关闭合同本身来管理能源、互联网和电话供应商之间的关系。
在意大利，公用事业经理三年前诞生于 FBC 意大利 认为有必要用经过认证的参考数字来监管这些部门，就像房地产和金融市场一样。 意大利标准化机构 UNI 批准并发布了该标准 UNI 11782 2020 年通过培训课程和自愿认证考试管理该行业。
伴随着这个新人物的诞生，意大利公用事业经理协会 (Assium)：允许那些打算在意大利市场上处理供应合同的人获得 证明 和客户查阅意大利所有经过认证的公用事业经理的名单，按地区划分，并选择最适合他们需求的专业人士。
该协会促进市场上健康和公平的行为，促进经济和社会参与者之间基于信任的持续对话，遵循 4 项原则：道德、专业、培训和知识。 公用事业经理能够协助消费者 行政管理 e 操作 其商品。 因此，他不仅必须是该领域的专家，还必须具备管理技能，能够支持公司实现设定的目标并监督自己的工作，确保遵守道德和行为准则。
公司可以通过两种方式支持 Assium：通过成为 高级会员 （旨在传播您的品牌并建立良好关系网络的一揽子计划）或通过激活 优质公司认证 （除高级包外，还根据极其详细的验证协议颁发质量证书的审核）。
就其本身而言，Assium 通过传播和支持公司 搜索，支持培训和激活新服务，例如求职部分、消费者服务台、专业第三方责任。 此外，它还为用户提供了一个收集公用事业经理工作报告和评估的平台：这是为了确保遵守规则。
