对于已经完成的意大利储户 上诉 由于银行或财务问题，他们去年被退回 31万元 （相比之下，29 年为 2020 万），其中超过 20 万被中介机构实际返还给了客户。
关于所开展活动的年度报告银行和金融仲裁员 （意大利银行为解决银行中介机构与客户之间的纠纷而设立的机构）指出，该程序的平均持续时间为 137 天，因此少于立法规定的 180 天，并且已完成 85% 的程序在此期间内。
2021 年的特点是提出的上诉数量（超过 28 件）减少（-22.300%），并且按主题重新分配。
自 2015 年以来，已确认超过 135 亿欧元。
对外国银行和电子货币机构的追索权正在增加
详细而言，Bnaca d'Italia 报告指出，2021 年，向外国银行和电子货币机构提出的申诉数量分别增长了 29% 和 55%，这可以看作是申诉主体重新分配的重要部分。
据报道，有关诉讼的主题是 支付服务和工具 （增加了 52%），这也是由于在卫生紧急状态期间数字支付的普及。
另一方面，关于邮政储蓄债券 (-31%) 和工资支持贷款 (Cqs) (-55%) 的诉讼继续减少，即使后者继续代表收到的上诉数量最多（约 34%）的总数）。
学院做出了超过 27.400 项决定：在大多数情况下，结果是全部或部分接受请求（48%），或由于双方达成协议而宣布争议事项停止（17%）。
与 Ivass 和 Consob Arbitrators 的合作正在增长
已应用关于程序的新 ABF 规定（与第 2013/11 号法令中实施的指令 EU/130/2015 一致）以及可向仲裁员申请的新金额（翻倍至 200.000 欧元）。
与研究所的合作 保险监管（IVASS） 鉴于保险仲裁员的设立，也是通过意大利银行与IVASS人员的工作交流。 2020年XNUMX月的谅解备忘录也与 在 Consob 设立的金融纠纷仲裁员 (ACF)。
欧央行监管：银行不良贷款率降至1,95% 2015年以来最低
今天的数据在 不良贷款 (Npl) 由欧洲央行监管的银行数量仍然减少，如其监管季度统计公报所示。 截至 31 月 XNUMX 日的汇总数据显示，不良贷款占贷款总额的比例有所下降 在1,95％ （自二季度开始监督统计调查以来的最低水平 2015) 从上一季度的 2,06% 开始，即使最有可能发生减值的履约贷款（定义为“第二阶段”）继续增长并达到总数的 2%（上一季度为 9,28%）。
另一方面，欧洲央行也表现出疲软 总资本比率（Cet1） 第一季度为 14,98%（从 15,57%）。 所附图表显示，相对于最佳质量，意大利银行的这一比率略低于欧元区平均水平，但如果我们考虑一级比率和总资本比率，则略高于平均水平。
在 Borsa Milano 的名单上，银行才是最重要的。 Banco Bpm 开盘下跌 2,12% 至 2,537 欧元，开盘时跌幅高达 4%， 伯尔 下跌 3,58% 至 1,46 欧元， 意大利联合信贷银行 1,23% 至 9,38 欧元，而 联合圣保罗银行 下跌 0,61% 至 1,75 欧元
