L“竞争和市场权威 （Agcm）已经开始对 Atac 的调查罗马公共交通公司 可能存在不公平商业行为。调查涉及 2021-2023 年三年期间所提供服务的质量和数量 遵守与罗马市政府签订的服务合同以及公共交通服务质量宪章所规定的义务。
根据反垄断部门的通报，Atac 将 屡屡未能达成目标 与...有关 公共交通的规律性 地表和地下， 车站安全，以 电梯运行, 楼梯升降机 e 自动扶梯，以及地铁站照明.
此外，该公司似乎没有 采取适当的纠正措施 解决关键问题，也没有提供补偿或减免关税等形式以弥补给消费者带来的不便。
昨天，该局官员进行了视察 Atac Spa 总部在意大利金融警卫队反垄断特别部门的支持下，收集文件并核实该公司与所提供服务有关的管理情况。
消费者抗议：“服务不周到”
Le 消费者协会 满意地欢迎调查的开始，强调这是 确认近年来提出的投诉 针对罗马公共交通公司。 “近年来我们 报告了无数问题：自动扶梯故障、下雨时车站被水淹没、公交车起火、地铁服务频繁中断。用户支付门票和订阅费却无法达到承诺的质量标准” Codacons.
该协会还宣布，将作为受害方介入反垄断诉讼，并 将开设专门部分 在其网站上收集公民的报告。
还 绝对用户 对此次调查表达了积极评价：“这是保护消费者权益的一个重要信号。协会在监督服务章程的遵守情况、确保质量标准得到有效遵守方面发挥着重要作用”，主席表示 加布里埃莱·梅卢索.
意见相同 马西米利亚诺·多娜（Massimiliano Dona）全国消费者联盟主席，他定义了这项调查 “一个很好的先例”：“最后，我们正在对那些提供不尊重用户和质量承诺的公共交通服务不充分的人进行调查。消费者有权享受高效、安全的服务。在调查结束之前，我们要求土耳其航空降低票价作为补偿”。
现在可能会发生什么
反垄断调查必须 确定 Atac 是否确实违反了规则 关于商业正确性，以及 用户有权获得退款或其他补偿措施。如果证实存在不当行为，该公司可能受到经济制裁并承担调整服务的义务。与此同时，公民们正在等待答案，最重要的是 具体改进 在首都的公共交通中。
Atac 的答复：“与反垄断机构合作”
阿塔克 评论了反垄断局发起的调查，强调其自身 “与反垄断机构合作” 并承诺“重要整修工程尽管受到为迎接金禧庆典而设立的众多建筑工地的影响”以及“前几届政府长期缺乏投资”。
最后更新时间 11,40am
