مسابقت اور مارکیٹ اتھارٹی (عدم اعتماد) اس نے جرمانہ کیا مجموعی طور پر 18 ملین یورو سے زیادہ کے لیے کار کرایہ پر لینے والی کمپنی Avis Budget Italia, Hertz Italiana, Centauro Rent a Car Italy, Green Motion Italia, Noleggiare and Drivalia Leasys Rent for for غیر منصفانہ شرائط.
گارنٹر نے، خاص طور پر، کار کرایہ پر لینے والی کمپنیوں کے معاہدوں میں موجود شق کا مقابلہ کیا، جو ان کی ویب سائٹس پر شائع ہوا، جس کے لیے کرایہ دار کو ایک ایک رقم ادا کریں, "گاہک کے لئے ایک ناجائز فیس"، سڑک کے جرمانے یا کار کرایہ پر لینے کے دوران پارکنگ یا ٹولز کی عدم ادائیگی کا انتظام کرنے کے لیے۔
“ایل”اضافی رقم, عدم اعتماد کی وضاحت کرتا ہے۔ "شق کے ذریعہ فراہم کردہ - قطع نظر اس کے کہ ہر کمپنی کی طرف سے اختیار کی گئی اہلیت (جیسے "جرمانہ" یا "سروس کی فیس") - یہ جائز نہیں ہے ٹھیکیدار سے منسوب جرمانے کی صورت میں واجبات کی روشنی میں۔ درحقیقت، کار کرایہ پر لینے والی کمپنیوں کو صرف صارفین کے شناختی ڈیٹا کو خلاف ورزی کی تحقیقات کرنے والے ادارے کو منتقل کرنا ہوتا ہے۔"
عدم اعتماد: فارم سے ان شقوں کو ختم کریں۔
گارنٹر کے مطابق، فیس کی غیر منصفانہ نوعیت "کمپنی کی طرف سے لاگو کردہ مخصوص رقم سے قطع نظر اور صارفین کے کریڈٹ کارڈ پر چارج کی خودکار نوعیت کی وجہ سے، کرایہ کے معاہدے پر دستخط کرنے کے وقت فراہم کردہ پہلے سے اجازت کی بنیاد پر" بھی ابھرتا ہے۔
جرمانہ عائد کرنے والی چھ کمپنیوں کی ذمہ داری ہے۔ فیصلے کا اقتباس شائع کریں۔ اس کی ویب سائٹ پر۔ مزید برآں، یکم فروری 1 سے غیر منصفانہ شقوں کے حوالے سے نئی منظوری کے اختیارات کے نفاذ کے ساتھ، ہر کمپنی کو سزا سنائی گئی۔ متنازعہ شق کو ختم کریں۔ ان کے معاہدے کی دستاویزات سے، انتظامی جرمانے کی ادائیگی کے علاوہ۔
صارفین کی انجمنیں کیا کہتی ہیں۔
"اچھا، یہاں تک کہ اگر موضوع مکمل طور پر نیا نہیں ہے کیونکہ اینٹی ٹرسٹ پہلے ہی کار کرایہ پر لینے والی کمپنیوں کی طرف سے عائد کردہ سرچارجز میں دلچسپی رکھتا تھا جب انہیں کسی صارف سے جرمانہ ادا کرنا پڑتا ہے۔ ایسے طریقوں کے ساتھ کافی ہے جو غلط بوجھ ڈالتے ہیں۔ گاہک کو کار کے کرایے کی ادائیگی کرنی چاہیے اور کچھ نہیں۔ بل کو راؤنڈ اپ کرنے کے لیے مختلف ٹیکسوں کو شامل نہیں کیا جا سکتا۔" انہوں نے تبصرہ کیا۔ مسمیمیلیانو ڈونا، کے صدرنیشنل کنزیومر یونین.
مطمئن بھی Codacons: "ہم کچھ عرصے سے اس بات کی مذمت کر رہے ہیں کہ کس طرح کار رینٹل سیکٹر میں صارفین کو نقصان پہنچانے کے لیے بہت ساری غیر منصفانہ شقیں ہیں اور صارفین پر عائد مضحکہ خیز ٹیکس ہیں۔ عدم اعتماد کا فیصلہ ان صارفین کی جانب سے پیش کردہ شکایات کو قبول کرتا ہے جنہوں نے ایک سے زیادہ مواقع پر مبہم یا غیر منصفانہ چارجز کی اطلاع دی ہے جس سے کرائے کے اخراجات میں غلط اضافہ ہوا ہے۔ ایسی شقیں جو صارفین کو نقصان پہنچانے کے لیے کمپنیوں کے منافع میں ڈرامائی طور پر اضافہ کرتی ہیں، اور اس لحاظ سے اتھارٹی نے بھاری جرمانہ بڑھا کر غلط رویے کی منظوری دینے کے لیے اچھا کام کیا ہے، جس سے ہمیں امید ہے کہ یہ روک تھام کا کام کرے گا۔"
