Salgının başlangıcında İtalyan KOBİ'leri ağırlıklı olarak odaklandılar bulut (akıllı çalışma konusunda çalışanların çalışmalarını desteklemek) ve elektronik ödemeler (evle sınırlı tüketicilerin artan talebini karşılamak için). Daha sonra dikkatlerini siber güvenlik, stratejik olduğu kanıtlanan bir yatırım. Ulusal İş Planı 4.0'ın bir parçası olarak Ticaret Odaları tarafından kurulan yapılar olan PID'lerin ulusal Gözlemevi - Dijital İş Noktaları olan PidOsserva'dan ortaya çıkan budur. Unioncamere ve Dintec tarafından yapılan analize göre, bugün Orizzonti Live Lab 2018'de sunulan dijital olgunluğun öz değerlendirme testi "SELF i2021"a 40 ile 4.0 arasında 2022 bini aşkın şirketin verdiği yanıtlar - IoRiparto tarafından Chieti Pescara Ticaret Odası ile işbirliği içinde düzenlenen bir sergi olan IoRiparto.
“Pandemi, beraberinde getirdiği kısıtlamalarla girişimcilerin dijitali kullanma yarışını hızlandırdı. Ticaret Odalarının PID'lerinin bu inovasyon yolunda yardım ettiği yaklaşık 450 bin şirket var ve sonuçlar kendini göstermeye başlıyor: Şirketlerimizin dijital olgunluk düzeyi, Covid öncesine göre yaklaşık %9 arttı" , Unioncamere genel sekreteri Giuseppe Tripoli'nin altını çiziyor. “Ancak, ülkenin bölgeleri arasındaki mesafe hala belirgin: Güney bölgelerinin dijital olgunluğu, Orta-Kuzey bölgelerine göre yüzde 10'dan fazla daha düşük. Pnrr projeleri sayesinde de azaltılması gereken bir boşluk”.
Uzaktan da olsa çalışır durumda kalmasını sağlayan teknolojiler arasında en yaygın olanı "internet üzerinden mobil ödeme” (şirketlerin bugün %41,3'ü tarafından kullanılıyor) 2020'de 3. sırada yer alan; ikinci sırada ise bulut - 1'de 2020. sırada - (%39,1'e eşit) ve la üçüncü sırada siber güvenlik – 4'de 2020. sıra – önemi giderek artıyor (kullanımların %35,8'ine eşit) 2018'e kıyasla Bulut ve elektronik ödeme kullanan şirketler yüzde 8 arttı; siber güvenlik araçlarını kullanan ve 9 noktadan e-ticarete başlamış olanlar.
Son yıllarda dijital olgunluğun büyümesi, hizmet ve imalat işletmelerinde tarıma göre, küçük ve orta ölçekli işletmelerde mikro işletmelere göre ve tedarik zinciri (B2B ) içinde faaliyet gösterenler arasında ilişkileri olanlara göre daha tutarlı olmuştur. son müşteri ve piyasada (B2C).
