請求書の絶え間ない増加は、企業や家庭のコストを軽減するための新しい「広範な」介入を評価している政府だけでなく、消費者とその消費者に焦点を当てることを仕事とする公益事業管理者にとっても、差し迫った優先事項です。ニーズに合った契約を選択し、光ファイバーやスマート ホームなどの技術革新に応じて時間の経過とともに調整する必要があります。
エネルギー市場は、テレフォニーのように、わが国ではここ数年、真の変革に見舞われてきました。オペレーターは、市場で利用可能なさまざまなオプションを理解するスキルをほとんど持っていない顧客のニーズに合わない契約をしばしば提供します。 . 市場に出て、意識して選ぶ。 これらのセクターに対する消費者の信頼を非常に低くしているダイナミクスは、明確性の欠如と非常に積極的な商慣行によって損なわれています。
これらのベースに基づいて、ユーティリティ マネージャーの図が登場します。 公益事業の専門家 （電気とガス、電気通信、電話と接続） 環境問題、契約自体を締結するのではなく、市民と企業のニーズと利益を最優先することにより、エネルギー、インターネット、および電話プロバイダー間の関係を管理できます。
イタリアでは、公益事業のマネージャーが XNUMX 年前にアイデアから生まれました。 FBCイタリア 不動産や金融市場の場合と同様に、これらのセクターを認定された基準値で規制する必要があると考えています。 イタリアの標準化団体である UNI は、標準を承認して公開しました。 UNI 11782 2020年には、トレーニングコースと任意の認定試験でこの職業を管理しています。
この新たなフィギュアの誕生とともに、イタリアユーティリティマネージャー協会 (Assium): イタリア市場で供給契約を取り扱おうとする者が、 認定 および顧客は、地域ごとに分けられたイタリアのすべての認定ユーティリティマネージャーのリストを参照し、ニーズに最適な専門家を選択してください。
この協会は、倫理、プロフェッショナリズム、トレーニング、知識の 4 つの原則に導かれ、経済的および社会的関係者間の信頼に基づく絶え間ない対話を促進し、市場での健全で公正な行動を促進します。 Utility Manager は、消費者を支援することができます。 行政運営 e 手術 その商品の。 したがって、彼はその分野の専門家であるだけでなく、企業が設定された目標を達成するのをサポートし、自分の仕事を監督し、倫理および行動規範の遵守を保証できる管理スキルも備えている必要があります。
企業は次の XNUMX つの方法で Asium をサポートできます。 プレミアム会員 （あなたのブランドを広め、関係の有徳ネットワークを構築するように設計されたパッケージ）または 品質企業認証 （プレミアムパッケージに加えて、非常に詳細な検証プロトコルに基づいて品質証明書を発行する監査）。
アシウムは、情報を発信し、企業をサポートします。 検索、トレーニングをサポートし、求人検索セクション、消費者デスク、専門的な第三者責任などの新しいサービスを有効にします。 さらに、ユーティリティ管理者の作業のレポートと評価を収集するためのデスクをユーザーに提供します。これは、規則の遵守を保証するためです。
