デジタル銀行は従来の銀行よりもはるかに高速に運営されています。 による研究結果です 超新星研究所、フィンテックの世界と金融サービスに特化したイタリア初のアクセラレーターであり、 アップグレードの頻度 最新のソフトウェアへ 伝統的なイタリアの銀行 と デジタルの競争相手。
の更新速度を分析すると、 モバイル アプリケーション イタリアのリテール バンキング市場では、Supernovae Labs は適時性と 機敏 従来の金融機関と新しい銀行の間でモバイル顧客のニーズを満たす場合。
この結果はまた、 従来の銀行 です。 もっとゆっくり 新しい消費者を提供する上で 銀行サービス Supernovae Labs は、デジタル競合他社と比較して、「新機能を統合し、顧客のモバイル エクスペリエンスを向上させるために迅速に適応する必要がある」と示唆しています。同氏は、従来のプレーヤーがプロセスやプロセスによってどのように妨げられ、速度が低下しているかも指摘しています。 複雑な構造 それがイノベーション能力を制限します。
アップグレードで最も速かったのは Revolut と N26 でした
特に、Supernovae Labs は、Revolut や N26 などの国際デジタル銀行が、 更新頻度 それぞれ 5 日間と 15 日間、 従来の銀行 アプリケーションを更新する 平均して 33 日ごと。 イタリアの主要グループの中では、 ペル バンカ 22 日ごとにリリースが最も頻繁に行われる銀行です。 彼らは従います バンカ・セッラとインテーサ・サンパオロ (平均して 24 日ごとに更新されます) e ユニクレジット （27日）。 モンテ デイ パスキ ディ シエナとクレデム それぞれ 44 日ごとと 45 日ごとのリリースでランキングを締め切ります。 さらに観察されるのは、 ウィディバはオンライン銀行として分類され、リリースは 27 日ごとで、Revolut や N26 などのプレーヤーほどリリース頻度は高くありませんが、従来の銀行の平均よりもランクが低くなります。 オンラインプレイヤーの中には、 ファインコ は例外であり、その範囲は従来の小売銀行よりもさらに高くなります。
従来の銀行に対する Supernovae Labs の提案は、イタリアのリテール バンキング市場で競争力を維持するために、モバイル アプリケーションの開発およびリリース プロセスを改善するためにアジャイルな実践を採用することです。 これにより、更新時間を短縮し、デジタル競合他社と歩調を合わせることが可能になります。 同時に、新しいテクノロジーを採用し、イノベーションに投資することで、既存のギャップを埋め、ユーザーの期待に応えるモバイル エクスペリエンスを提供できる可能性があります。
「銀行部門におけるオンライン競争はますます激化しています。 「銀行が台頭するには、高品質のユーザー エクスペリエンスを提供できなければなりません」と Supernovae Labs 社の CEO、カルロ ジュゴバズ氏は宣言します。「これは、顧客のフィードバックに注意深く耳を傾け、その情報を利用してアプリ バンキングの顧客エクスペリエンスを常に向上させることを意味します。」
Intesa SanPaolo は、すでに一部の顧客のニーズに応え、 昨年XNUMX月アイシバンク、最先端のテクノロジーを搭載した完全デジタル銀行です。
