Otoritas Persaingan dan Pasar telah memberikan lampu hijau untuk pengembalian dana tol bagi konsumen yang terkena dampak ketidaknyamanan pekerjaan di jaringan Autostrade per l'Italia. Tuduhannya, dia tidak menindaklanjuti peringatan yang mengharuskannya menghentikan praktik curang yang sudah dipastikan dengan resolusi Maret 2021. Namun, mengingat “upaya Aspi terkait dengan pengenalan cashback serta kompleksitas dan inovasi dari intervensi yang diusulkan, Antitrust memutuskan untuk melamar ke perusahaan a penalti keuangan minimal 10 euro".
Prosesnya, kenang Otoritas, telah dimulai Juli lalu karena perusahaan belum mengadopsi "tindakan apa pun yang mempertimbangkan pengurangan tol - atau prosedur yang mempertimbangkan aktivasi mekanisme pengurangan tol - dalam kasus ketidaknyamanan serius terhadap kegunaan pelayanan jalan tol yang berasal dari Aspi, dan terdiri dari pengurangan lajur lalu lintas dan/atau pembatasan kecepatan maksimum diizinkan dengan konsekuensi antrean, pelambatan, dan peningkatan waktu perjalanan yang signifikan".
Siapa yang bisa dan bagaimana saya bisa mendapatkan pengembalian uang tol?
Perusahaan telah mempresentasikan program pengembalian dana tol eksperimental, yang disebut cashback yang "akan memungkinkan untuk memperoleh penggantian antara 25 dan 100% dari biaya tol tergantung pada jarak kilometer yang ditempuh dan penundaan yang terakumulasi akibat inefisiensi yang dihasilkan oleh lokasi kerja, pada akhir tahun 2022.
Secara khusus, sudah dalam bulan Mei, penggantian dipertimbangkan untuk keterlambatan mulai dari 10 menit untuk perjalanan hingga 99 km dan setidaknya 15 menit untuk semua jalur lain (hingga lebih dari 500 km), dihitung dengan menggunakan rata-rata historis kecepatan yang untuk kendaraan ringan sama dengan 100 km/jam, sedangkan untuk kendaraan berat sama dengan 70 km/jam.
Sejauh menyangkut metode pengiriman, proses dikelola melalui aplikasi khusus yang disebut Gratis ke X (dapat diunduh gratis oleh pengguna) dan, di masa mendatang, juga melalui bagian khusus situs web ASPI.
Reimbursement akan disetujui dan dicairkan secara otomatis – bahkan jika terjadi keterlambatan minimum – tergantung pada metode pembayaran tol yang digunakan oleh pelanggan (pulsa elektronik dan/atau kartu atau uang tunai).
