Mulai Selasa 27 Juli daftar keberatan untuk telemarketing yang memungkinkan warga negara yang telah memutuskan untuk mendaftar tidak lagi menerima panggilan iklan di ponsel mereka. Sebuah revolusi sejati yang tampaknya telah menaklukkan banyak orang dan yang, ketika beroperasi penuh, bisa menjadi senjata mematikan melawan lusinan panggilan telepon yang melecehkan yang diterima jutaan orang setiap minggu bertentangan dengan keinginan mereka.
Menurut data yang diberikan oleh Kementerian Pembangunan Ekonomi, pada hari pertama operasinya, daftar penentang sangat sukses, dengan 205 ribu warga yang telah memutuskan untuk mendaftar, terlepas dari fakta bahwa situs menjadi kacau karena banyaknya permintaan.
Berapa banyak orang yang sudah mendaftar?
Dari 205 pelanggan, 166 pengguna telah memutuskan untuk melakukannya melalui platform, 34 telah menggunakan nomor bebas pulsa untuk pengguna tetap atau seluler, sisanya melakukannya melalui email dengan mengirimkan formulir.
“Di antara pendaftaran baru, 4.200 pengguna telah mendaftar untuk RPO pos. Pada siang hari ada puncak lalu lintas yang berkelanjutan, terutama melalui web (dari mana 80% pelanggan baru datang)”, kata Mise.
Bagaimana cara mendaftar di daftar oposisi untuk ponsel?
saya memang tiga mode tersedia untuk warga negara untuk mendaftar untuk mendaftar:
- dengan mengisi formulir elektronik di situs RPO;
- dengan menghubungi nomor bebas pulsa 800 957 766 untuk sambungan telepon rumah dan 06 42986411 untuk telepon seluler;
- dengan mengirimkan formulir digital tertentu melalui email ke scrizioni@registrodelleopposizioni.it.
"Pendaftaran yang sebelumnya dimasukkan dalam RPO baru tetap berlaku, dengan pengguna memiliki hak untuk membatalkan persetujuan dengan memperbaharui pendaftaran".
Untuk apa daftar oposisi untuk ponsel?
Ini adalah layanan umum dan gratis ditujukan untuk semua warga negara yang, setelah terdaftar dalam daftar register, tidak akan lagi dapat menerima panggilan telepon iklan dari operator telemarketing, kecuali yang terakhir telah memperoleh persetujuan khusus untuk penggunaan data setelah tanggal pendaftaran atau dalam lingkup suatu kontrak yang ada atau diakhiri tidak lebih dari tiga puluh hari yang lalu.
Sebenarnya registri sudah ada selama bertahun-tahun, tapi sampai kemarin aktif hanya untuk nomor tetap. Revolusi yang mengganggu yang mulai berlaku pada 27 Juli menyangkut perluasan layanan ke nomor ponsel juga, dengan audiens potensial sekitar 78 juta pengguna seluler.
Apa yang terjadi setelah mendaftar?
Lulus satu hari kerja sejak permohonan pendaftaran, untuk mengetahui hasil operasi, hubungi nomor bebas pulsa 800 957 766 dari telepon rumah atau 06 42986411 dari ponsel dari nomor telepon yang diminta; sebagai alternatif, Anda dapat mengakses "Kelola langganan" melalui web. Setiap pengguna ditugaskan sebuah kode pendaftaran terkait dengan operasi pendaftaran, berlaku selama 90 hari untuk mengelola pendaftaran melalui metode web dan email. Permintaan berlangganan ditangani dalam satu hari kerja e menjadi efektif penuh dalam 15 hari untuk Daftar Telepon dan 30 hari untuk Daftar Pos.
Prasasti memilih keluar dari pemasaran telepon dan pengalihan nomor telepon yang dikeluarkan sebelumnya untuk kampanye promosi, kartu untuk mengumpulkan poin, diskon, dan loyalitas. Pencabutan berlaku baik pada panggilan yang dilakukan dengan operator manusia maupun pada panggilan tersebut otomatis.
Setelah berlangganan layanan, Anda dapat menerima spanggilan resmi saja dalam konteks kontrak yang ada atau diakhiri selama tidak lebih dari 30 hari (misalnya di sektor telepon dan energi) atau kontak oleh operator yang izin khusus telah dikeluarkan setelah tanggal pendaftaran atau pembaruan terakhir pendaftaran.
Kewajiban dan larangan bagi telemarketer
Operator yang ingin menggunakan nomor telepon dan alamat pos untuk kegiatan telemarketing akan wajib berkonsultasi dengan register setiap bulan dan dalam hal apa pun sebelum dimulainya setiap kampanye periklanan, mereka harus memperbarui data, tidak termasuk dari daftar mereka nomor dan alamat pos warga yang telah mendaftar.
Daftar oposisi baru berlaku untuk semua operator, termasuk call center mereka berbasis di luar negeri, "sementara keputusan tentang tarif sedang didaftarkan di Pengadilan Auditor, yang akan mulai beroperasi dengan publikasinya dalam Berita Resmi (sementara itu rezim tarif sebelumnya tetap berlaku untuk operator)", Mise menyimpulkan.
Jika terjadi pelanggaran, perusahaan dapat menghadapi denda hingga 20 juta euro atau hingga 4% dari omset tahunan mereka.
