Di awal pandemi le UKM Italia mereka fokus terutama pada awan (mendukung kerja karyawan dalam smart working) dan seterusnya pembayaran elektronik (untuk memenuhi permintaan konsumen yang terus meningkat terbatas pada rumah). Kemudian, mereka mengalihkan perhatian mereka ke keamanan cyber, investasi yang terbukti strategis. Inilah yang muncul dari PidOsserva, Observatorium PID nasional - Poin Perusahaan Digital, struktur yang didirikan oleh Kamar Dagang sebagai bagian dari Rencana Bisnis Nasional 4.0. Berdasarkan analisis yang dilakukan oleh Unioncamere dan Dintec, jawaban bahwa antara 2018 dan 2021 lebih dari 40 ribu perusahaan memberikan "SELF i4.0", tes penilaian mandiri kematangan digital, yang dipresentasikan hari ini selama Orizzonti Live Lab 2022 - IoRiparto, sebuah pameran yang diselenggarakan oleh IoRiparto bekerja sama dengan Kamar Dagang Chieti Pescara.
“Pandemi dengan pembatasan yang dihasilkan telah mempercepat perlombaan pengusaha untuk menggunakan digital. Ada hampir 450 ribu perusahaan yang dibantu oleh PID Kamar Dagang dalam jalur inovasi ini dan hasilnya mulai terlihat: tingkat kematangan digital perusahaan kami telah meningkat sekitar 9% dibandingkan periode sebelum Covid" , menggarisbawahi sekretaris jenderal Unioncamere, Giuseppe Tripoli. “Namun, jarak antar wilayah negara masih ditandai: wilayah Selatan memiliki kematangan digital lebih dari 10 poin persentase lebih rendah daripada wilayah Tengah-Utara. Kesenjangan yang harus dikurangi juga berkat proyek-proyek Pnrr”.
Di antara teknologi yang memungkinkan untuk tetap beroperasi bahkan dari jarak jauh, yang paling tersebar luas adalah yang berkaitan dengan "pembayaran seluler melalui internet” (digunakan hari ini oleh 41,3% perusahaan) yang pada tahun 2020 berada di posisi ke-3; di tempat kedua mengikuti awan – di tempat pertama pada tahun 1 – (sama dengan 2020%) dan di tempat ketiga la keamanan cyber – peringkat ke-4 pada tahun 2020 – secara bertahap semakin penting (setara dengan 35,8% penggunaan) Dibandingkan dengan tahun 2018, perusahaan yang menggunakan Cloud dan pembayaran elektronik telah meningkat sebesar 8 poin persentase; mereka yang menggunakan alat keamanan siber dan yang telah memulai perdagangan elektronik 9 poin.
Pertumbuhan kematangan digital dalam beberapa tahun terakhir lebih konsisten di antara perusahaan jasa dan manufaktur daripada perusahaan pertanian, di antara usaha kecil dan menengah dibandingkan dengan usaha mikro dan di antara mereka yang beroperasi dalam rantai pasokan (B2B) dibandingkan dengan mereka yang memiliki hubungan dengan pelanggan akhir dan di pasar (B2C).
