प्रतिस्पर्धा और बाज़ार प्राधिकरण (एंटीट्रस्ट) जुर्माना लगाया कुल मिलाकर 18 मिलियन यूरो से अधिक के लिए कार किराये पर देने वाली कंपनी एविस बजट इटालिया, हर्ट्ज़ इटालियन, सेंटॉरो रेंट ए कार इटली, ग्रीन मोशन इटालिया, नोलेगिएरे और ड्राइवालिया लीज़ के लिए किराया अनुचित शर्तें.
गारंटर ने, विशेष रूप से, कार रेंटल कंपनियों के अनुबंधों में मौजूद उस खंड का विरोध किया, जो उनकी वेबसाइटों पर प्रकाशित हुआ था, जिसके लिए पट्टेदार को इसकी आवश्यकता थी। एकमुश्त भुगतान करें, "ग्राहक के लिए एक अनुचित शुल्क", कार किराए पर लेने के दौरान सड़क जुर्माना या पार्किंग या टोल का भुगतान न करने का प्रबंधन करना।
"एल 'अतिरिक्त राशि, एंटीट्रस्ट की व्याख्या करता है "खंड द्वारा प्रदान किया गया - प्रत्येक कंपनी द्वारा अपनाई गई योग्यता की परवाह किए बिना (जैसे "जुर्माना" या "सेवा के लिए शुल्क") - यह उचित नहीं है ठेकेदार पर लगने वाले जुर्माने की स्थिति में देय दायित्वों के आलोक में। वास्तव में, कार रेंटल कंपनियों को केवल ग्राहकों के पहचान डेटा को उल्लंघन की जांच करने वाली संस्था को स्थानांतरित करना होता है।"
अविश्वास: इन खंडों को प्रपत्रों से हटा दें
गारंटर के अनुसार, शुल्क की अनुचित प्रकृति यह "कंपनी द्वारा लागू की गई विशिष्ट राशि की परवाह किए बिना और किराये के अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के समय प्रदान किए गए पूर्व-प्राधिकरण के आधार पर उपभोक्ता के क्रेडिट कार्ड पर शुल्क की स्वचालित प्रकृति के कारण" भी उभरता है।
जुर्माना लगाने वाली छह कंपनियों का दायित्व है निर्णय का उद्धरण प्रकाशित करें इसकी वेबसाइट पर. इसके अलावा, 1 फरवरी 2022 से अनुचित धाराओं के संबंध में नई मंजूरी शक्तियों के लागू होने के साथ, प्रत्येक कंपनी को सजा सुनाई गई। विवादित खंड को हटा दें प्रशासनिक जुर्माने के भुगतान के अलावा, उनके संविदात्मक दस्तावेज़ से।
उपभोक्ता संगठन क्या कहते हैं
“अच्छा है, भले ही विषय पूरी तरह से नया नहीं है, यह देखते हुए कि एंटीट्रस्ट पहले से ही कार किराए पर लेने वाली कंपनियों द्वारा लगाए गए अधिभार में रुचि रखता था, जब उन्हें ग्राहक से जुर्माना वसूलना पड़ता था। अनुचित बोझ डालने वाली प्रथाएँ बहुत हो चुकी हैं। ग्राहक को कार किराये के लिए भुगतान करना होगा और कुछ नहीं। बिल को पूरा करने के लिए विभिन्न करों को नहीं जोड़ा जा सकता है” उन्होंने टिप्पणी की मासिमिलियानो डोनाके अध्यक्ष हैंराष्ट्रीय उपभोक्ता संघ.
संतुष्ट भी Codacons: “हम कुछ समय से इस बात की निंदा कर रहे हैं कि कैसे कार रेंटल क्षेत्र में उपयोगकर्ताओं को नुकसान पहुंचाने वाले बहुत सारे अनुचित प्रावधान हैं और ग्राहकों पर बेतुके कर लगाए गए हैं। एंटीट्रस्ट निर्णय उन उपभोक्ताओं द्वारा प्रस्तुत शिकायतों को स्वीकार करता है जिन्होंने एक से अधिक अवसरों पर अपारदर्शी या अनुचित आरोपों की सूचना दी है जिससे किराये की लागत में अनुचित वृद्धि हुई है। ऐसे खंड जो उपभोक्ताओं के नुकसान के लिए कंपनियों के मुनाफे में नाटकीय रूप से वृद्धि करते हैं, और इस अर्थ में प्राधिकरण ने भारी जुर्माना बढ़ाकर गलत व्यवहार को मंजूरी देने का अच्छा काम किया है, जिससे हमें उम्मीद है कि यह एक निवारक के रूप में कार्य करेगा।
