Au début de la pandémie le PME italiennes ils se sont concentrés principalement sur nuage (pour accompagner le travail des collaborateurs dans le smart working) et sur paiements électroniques (pour satisfaire la demande croissante des consommateurs confinés à domicile). Plus tard, ils portèrent leur attention sur cybersécurité, un investissement qui s'avère stratégique. C'est ce qui ressort du PidOsserva, l'Observatoire national des PID - Points Entreprises Numériques, structures mises en place par les Chambres de Commerce dans le cadre du Plan National d'Affaires 4.0. À la base de l'analyse réalisée par Unioncamere et Dintec, les réponses qu'entre 2018 et 2021 plus de 40 4.0 entreprises ont fournies à "SELF i2022", le test d'auto-évaluation de la maturité numérique, présenté aujourd'hui lors d'Orizzonti Live Lab XNUMX - IoRiparto, une exposition organisée par IoRiparto en collaboration avec la Chambre de Commerce de Chieti Pescara.
« La pandémie, avec les restrictions qui en découlent, a accéléré la course des entrepreneurs au numérique. Il y a près de 450 mille entreprises aidées par les PID des Chambres de Commerce dans cette voie de l'innovation et les résultats commencent à se voir : le niveau de maturité numérique de nos entreprises a augmenté d'environ 9% par rapport à la période pré-Covid" , souligne le secrétaire général d'Unioncamere, Giuseppe Tripoli. « Cependant, la distance entre les régions du pays est encore marquée : les régions du Sud ont une maturité numérique inférieure de plus de 10 points à celles du Centre-Nord. Un écart qu'il faudra réduire aussi grâce aux projets du Pnrr ».
Parmi les technologies permettant de rester opérationnel même à distance, la plus répandue est celle relative à "paiements mobiles via Internet» (utilisé aujourd'hui par 41,3 % des entreprises) qui en 2020 était à la 3e place ; en deuxième place suit le le cloud – à la 1ère place en 2020 – (égal à 39,1%) et à la troisième place la cybersécurité – 4e place en 2020 – importance croissante (égale à 35,8 % des usages) : par rapport à 2018, les entreprises qui utilisent le Cloud et les paiements électroniques ont augmenté de 8 points ; ceux qui utilisent des outils de cybersécurité et qui ont démarré un e-commerce de 9 points.
La croissance de la maturité numérique au cours des dernières années a été plus constante parmi les entreprises de services et de fabrication que parmi les entreprises agricoles, parmi les petites et moyennes entreprises par rapport aux micro-entreprises et parmi celles opérant au sein d'une chaîne d'approvisionnement (B2B) par rapport à celles qui ont des relations avec le client final et sur le marché (B2C).
