laItalia se encuentra en lo más alto de la prestigiosa lista de sitios del patrimonio mundial incluida por la Unesco. Tenemos 51 de ellos, muchos más que Francia, Estados Unidos, Francia e incluso China. Muchos de estos lugares están en el sur de nuestro país. Estos son lugares encantadores que podrían atraer a cientos de miles de turistas de todo el mundo cada mes. Solo piensa en el Valle de los Templos y a las Islas Eolias en Sicilia, las excavaciones de Pompeya y el Palacio Real de Caserta en Campania, a los Trulli de Alberobello en Puglia, a los Sassi de Matera en Basilicata (la ciudad lucana será la capital europea de la cultura en 2019 pero no tiene aeropuerto ni estación de tren conectada a la red de alta velocidad). Lugares encantadores y espléndidos que todo amante del arte, la historia, la tradición y la belleza debe visitar. Pero si estos lugares, o más bien si las autoridades locales que administran estos tesoros, no logran comunicare su presencia hacia el exterior, si no logran promocionarse con los canales adecuados, entonces no nos puede sorprender que Italia y el Sur no vuelen a lo más alto de la clasificación mundial. Basta con ir a ver un par de cifras para entender los errores de nuestro país y del Sur.
El sitio Italia.it, además de italiano, se puede visitar en solo 4 idiomas, los clásicos cuatro idiomas europeos: inglés, francés, español y alemán. Cero referencias a idiomas asiáticos. Sin embargo, el año pasado, el 23 % de las llegadas de turistas a Italia procedían de Asia y el Pacífico. Y probablemente podría ser un porcentaje destinado a aumentar si supiéramos comunicarnos mejor.
En Noruega saben muy bien que la comunicación es muy importante, sobre todo para un estado espléndido que tiene solo 8 bienes de la UNESCO contra los 51 nuestros. Sin embargo, a pesar de esto, el sitio web visitnorway tiene 16 idiomas diferentes y entre estos, además del inglés, encontramos el italiano y el chino y el japonés. Noruega 16, Italia 4+1 (también consideramos el idioma italiano). Sicilia solo 2 idiomas: italiano e inglés. Absolutamente inaceptable. Especialmente si estamos hablando de una región en primer lugar para llegadas de verano este año. Apulia (6 idiomas incluido el ruso) y Véneto (7 idiomas incluido el chino) les va un poco mejor. No es casualidad que Veneto sea la región más visitada por turistas extranjeros. Ok, le debe mucho a Venecia pero también a un excelente sitio web de promoción turística. No se puede decir lo mismo de la Calabria, una hermosa región bañada por dos mares y promocionada con un sitio web que inmediatamente lleva a cerrar la sesión de internet por desesperación.
No puede sorprender que Italia crezca poco y más lentamente en términos de turismo que sus otros principales competidores como España y Estados Unidos. En el informe del Consejo Mundial de Viajes y Turismo aquí está que Italia ocupa el quinto lugar en el mundo en llegadas internacionales con 48,6 millones de turistas, poco más de la mitad de Francia, la primera con 83,7 millones. Podríamos consolarnos diciendo que estamos por delante de Alemania (séptimo con 33 millones) y Reino Unido (octavo con 32,6 millones de llegadas) pero te asfixias en un mar de remordimientos si miras los datos de ingresos. En este ranking, Italia cae al séptimo lugar, superada por el Reino Unido y seguida de cerca por Alemania. Solo $ 45,5 mil millones en ingresos por turismo extranjero. Lazio, Veneto y Lombardía son buenos para los ingresos. Muy mal Sicilia y Puglia: los turistas llegan, se quedan y se van gastando poco dinero. En general, son datos insuficientes para Italia dado el potencial turístico de nuestro país. Italia, y el sur en particular, parece el clásico estudiante inteligente pero poco comprometido. Si no se invierte la tendencia, tarde o temprano corremos el riesgo de ser rechazados definitivamente.
