La Autoridad de Competencia y Mercados ha dado el visto bueno a la devoluciones de peajes de autopista para los consumidores afectados por las molestias de puestos de trabajo en la red de Autostrade per l'Italia. La acusación es que no cumplió con la advertencia que le exigía cesar la práctica desleal ya constatada con la resolución de marzo de 2021. Sin embargo, considerando "el esfuerzo de Aspi relacionado con la introducción del cashback así como la complejidad e innovación de las intervenciones propuestas, la Defensa de la Competencia decidió aplicar a la empresa una sanción pecuniaria mínimo de 10 euros".
El procedimiento, recuerda la Autoridad, se había iniciado el pasado mes de julio al no haber adoptado la empresa "ninguna medida que contemplara una reducción del peaje -o un procedimiento que previera la activación de mecanismos de reducción del peaje- en los supuestos de graves molestias a la usabilidad". del servicio de autopistas, imputable a Aspi, y consistente en reducciones de carriles de circulación y/o restricciones de velocidad máxima permitidos con las consiguientes colas, ralentizaciones y un aumento significativo de los tiempos de viaje".
¿Quién puede y cómo puedo obtener un reembolso de peaje?
La compañía ha presentado un programa experimental de reembolso progresivo de peajes, denominado cashback que “permitirá obtener reembolsos entre el 25 y el 100% del peaje en función del kilometraje recorrido y del retraso acumulado por las ineficiencias generadas por las obras, a finales de 2022.
En particular, ya dentro del mes de mayo, se prevén reembolsos por retrasos a partir de 10 minutos para trayectos de hasta 99 km y de al menos 15 minutos para el resto de bandas (hasta más de 500 km), calculados a partir de la velocidad media histórica que para vehículos ligeros es igual a 100 km/h, mientras que para vehículos pesados es igual a 70 km/h.
En cuanto a las formas de envío, el proceso se gestiona a través de la aplicación específica denominada Libre para X (descargable gratuitamente por los usuarios) y, en el futuro, también a través de una sección especial de la web de ASPI.
El reembolso se aprobará y desembolsará automáticamente, incluso en caso de un retraso mínimo, según el método de pago de peaje utilizado por el cliente (peaje electrónico y/o tarjetas o efectivo).
