Desde el martes 27 de julio el registro de objeciones al telemarketing que permite a los ciudadanos que hayan decidido registrarse dejar de recibir llamadas publicitarias en sus teléfonos móviles. Una auténtica revolución que ya parece haber conquistado a mucha gente y que, cuando esté en pleno funcionamiento, podría convertirse en un arma letal contra las decenas de llamadas telefónicas acosadoras que millones de personas reciben cada semana en contra de su voluntad.
Según datos proporcionados por el Ministerio de Desarrollo Económico, en su primer día de funcionamiento, el registro de oposiciones fue muy exitoso, con 205 mil ciudadanos que han decidido empadronarse, a pesar de que el sitio se volvió loco debido a la cantidad de solicitudes.
¿Cuántas personas ya se han apuntado?
De los 205 suscriptores, 166 usuarios han decidido hacerlo a través de la plataforma, 34 han utilizado el número gratuito para usuarios fijos o móviles, el resto lo han hecho a través de correo electrónico enviando el formulario.
“Entre las nuevas altas, 4.200 usuarios se han dado de alta en el RPO postal. Durante la jornada hubo picos sostenidos de tráfico, especialmente vía web (de donde llegan el 80% de los nuevos suscriptores)”, dijo el Mise.
¿Cómo registrarse en el registro de oposiciones para teléfonos móviles?
estoy en ello tres modos a disposición de los ciudadanos para inscríbete en el registro:
- llenando el formulario electrónico en sitio RPO;
- llamando al número gratuito 800 957 766 para teléfonos fijos y 06 42986411 para teléfonos móviles;
- enviando un formulario digital específico por correo electrónico a scrizioni@registrodelleopposizioni.it.
“Los registros introducidos anteriormente en el nuevo RPO siguen siendo válidos, teniendo el usuario derecho a cancelar el consentimiento mediante la renovación del registro”.
¿Para qué sirve el registro de oposiciones para teléfonos móviles?
Es un servicio publico y gratuito dirigido a todos los ciudadanos que, una vez inscritos en las listas de registro, ya no podrán recibir llamadas telefónicas publicitarias de los operadores de telemarketing, salvo que éstos hayan obtenido el consentimiento expreso para el uso de los datos con posterioridad a la fecha de registro o en el marco de un contrato existente o rescindido hace no más de treinta días.
En realidad, el registro existe desde hace años, pero hasta ayer estaba activo solo para numeros fijos. La revolución disruptiva que entró en vigor el 27 de julio se refiere a la extensión del servicio también a los números móviles, con una audiencia potencial de alrededor 78 millones de usuarios móviles.
¿Qué sucede después de registrarse?
Aprobado un día hábil desde la solicitud de registro, para conocer el resultado de la operación, llame al número gratuito 800 957 766 desde un teléfono fijo o al 06 42986411 desde un teléfono móvil desde el número de teléfono para el que se realizó la solicitud; alternativamente puede acceder a "Gestionar suscripción" a través de la web. Cada usuario tiene asignado un código de registro asociado a la operación de registro, válido durante 90 días para gestionar el registro a través de los medios web y correo electrónico. La solicitud de suscripción se procesa dentro de un día hábil e se vuelve completamente efectivo dentro de los 15 días para el Registro Telefónico y 30 días para el Registro Postal.
inscripción darse de baja del marketing telefónico y la cesión del número de teléfono previamente emitido para campañas promocionales, tarjetas de acumulación de puntos, descuentos y fidelización. La revocación es efectiva tanto en las llamadas realizadas con operador humano como en aquellas automatizado.
Después de suscribirse al servicio, puede recibir ssolo llamadas autorizadas en el contexto de contratos existentes o rescindidos por no más de 30 días (por ejemplo, en el sector de telefonía y energía) o contactos de operadores a los que se les haya otorgado un consentimiento específico después de la fecha de registro o última renovación de registro.
Obligaciones y prohibiciones de los teleoperadores
Los operadores que deseen utilizar números de teléfono y direcciones postales para actividades de telemarketing serán obligado a consultar el registro mensualmente y en todo caso antes del inicio de cada campaña publicitaria deberán actualizar los datos excluyendo de sus listados los números y direcciones postales de los ciudadanos que se hayan registrado.
El nuevo registro de oposiciones se aplica a todos los operadores, incluidos sus centros de llamadas en el extranjero, “mientras se registra en el Tribunal de Cuentas el decreto sobre tarifas, que entrará en vigor con su publicación en el Boletín Oficial (mientras tanto se mantiene vigente el anterior régimen tarifario para los operadores)”, concluye el Mise.
En caso de infracción, las empresas pueden enfrentarse a multas de hasta 20 millones de euros o hasta el 4% de su facturación anual.
