Al comienzo de la pandemia le PYMES italianas se centraron principalmente en cloud (para apoyar el trabajo de los empleados en el trabajo inteligente) y en pagos electrónicos (para satisfacer la creciente demanda de los consumidores confinados en el hogar). Más tarde, dirigieron su atención a la seguridad cibernética, una inversión que está resultando estratégica. Es lo que surge de PidOsserva, el Observatorio nacional de PIDs - Puntos de Empresa Digital, estructuras puestas en marcha por las Cámaras de Comercio como parte del Plan Nacional de Empresa 4.0. A partir del análisis realizado por Unioncamere y Dintec, las respuestas que entre 2018 y 2021 brindaron más de 40 mil empresas a “SELF i4.0”, el test de autoevaluación de madurez digital, presentado hoy durante Orizzonti Live Lab 2022 - IoRiparto, una exposición organizada por IoRiparto en colaboración con la Cámara de Comercio de Chieti Pescara.
“La pandemia, con las restricciones resultantes, ha acelerado la carrera de los emprendedores por usar lo digital. Son casi 450 mil empresas ayudadas por los PID de las Cámaras de Comercio en este camino de innovación y los resultados empiezan a verse: el nivel de madurez digital de nuestras empresas ha aumentado cerca de un 9% respecto al periodo pre-Covid” , subraya el secretario general de Unioncamere, Giuseppe Tripoli. “Sin embargo, la distancia entre las zonas del país sigue siendo marcada: las regiones del Sur tienen una madurez digital más de 10 puntos porcentuales inferior a las del Centro-Norte. Una brecha que habrá que reducir también gracias a los proyectos Pnrr”.
Entre las tecnologías que permiten permanecer operativas incluso remotamente, la más extendida es la relativa a "pagos móviles a través de internet” (utilizado hoy por el 41,3% de las empresas) que en 2020 ocupó el 3er lugar; en segundo lugar sigue el Soluciones – en 1er lugar en 2020 – (igual al 39,1%) y en tercer lugar la la seguridad cibernética – 4° lugar en 2020 – creciendo progresivamente en importancia (igual al 35,8% de los usos) En comparación con 2018, las empresas que utilizan la Nube y los pagos electrónicos han aumentado en 8 puntos porcentuales; aquellos que hacen uso de herramientas de ciberseguridad y que han iniciado un comercio electrónico de 9 puntos.
El crecimiento de la madurez digital en los últimos años ha sido más consistente entre las empresas de servicios y manufactura que entre las agrícolas, entre las pequeñas y medianas empresas en comparación con las microempresas y entre las que operan dentro de una cadena de suministro (B2B) en comparación con las que tienen relaciones con el cliente final y en el mercado (B2C).
