في بداية الجائحة جنيه الشركات الإيطالية الصغيرة والمتوسطة ركزوا عليه بشكل أساسي سحابة (لدعم عمل الموظفين في العمل الذكي) وما إلى ذلك المدفوعات الإلكترونية (لتلبية الطلب المتزايد من المستهلكين المحصورين في المنزل). في وقت لاحق ، وجهوا انتباههم إلى الأمن السيبراني، وهو استثمار ثبت أنه استراتيجي. هذا ما يظهر من PidOsserva ، المرصد الوطني لـ PIDs - نقاط المؤسسة الرقمية ، الهياكل التي أنشأتها الغرف التجارية كجزء من خطة الأعمال الوطنية 4.0. بناءً على التحليل الذي أجراه Unioncamere و Dintec ، فإن الإجابات التي قدمت بين 2018 و 2021 أكثر من 40 ألف شركة لـ "SELF i4.0" ، اختبار التقييم الذاتي للنضج الرقمي ، والذي تم تقديمه اليوم خلال Orizzonti Live Lab 2022 - IoRiparto ، معرض نظمته IoRiparto بالتعاون مع غرفة Chieti Pescara التجارية.
"لقد أدى الوباء ، وما نتج عنه من قيود ، إلى تسريع سباق رواد الأعمال نحو استخدام التقنيات الرقمية. هناك ما يقرب من 450 ألف شركة ساعدتها وحدات حماية المستهلك التابعة للغرف التجارية في مسار الابتكار هذا وبدأت النتائج تظهر: مستوى النضج الرقمي لشركاتنا زاد بنحو 9٪ مقارنة بفترة ما قبل كوفيد " ، يؤكد الأمين العام لاتحاد الكامير جوزيبي طرابلس. ومع ذلك ، لا تزال المسافة بين مناطق البلاد محددة: تتمتع مناطق الجنوب بنضج رقمي يقل بأكثر من 10 نقاط مئوية عن تلك الموجودة في الوسط الشمالي. الفجوة التي يجب تقليصها أيضًا بفضل مشاريع Pnrr ”.
من بين التقنيات التي تمكن من الاستمرار في العمل حتى عن بعد ، فإن أكثرها انتشارًا هو تلك المتعلقة بـ "المدفوعات عبر الهاتف المحمول عبر الإنترنت"(تستخدمه اليوم 41,3٪ من الشركات) والذي احتل المركز الثالث في عام 2020 ؛ في المركز الثاني يلي سحابة - في المركز الأول في 1 - (يساوي 2020٪) وفي المركز الثالث la الأمن السيبراني - المركز الرابع في عام 4 - تزداد الأهمية تدريجيًا (ما يعادل 2020٪ من الاستخدامات) مقارنة بعام 35,8 ، زادت الشركات التي تستخدم السحابة والمدفوعات الإلكترونية بمقدار 2018 نقاط مئوية ؛ أولئك الذين يستخدمون أدوات الأمن السيبراني والذين بدأوا تجارة إلكترونية من 8 نقاط.
كان نمو النضج الرقمي في السنوات الأخيرة أكثر اتساقًا بين مؤسسات الخدمات والتصنيع مقارنة بالمؤسسات الزراعية ، وبين الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم مقارنة بالمؤسسات الصغيرة وبين تلك التي تعمل ضمن سلسلة التوريد (B2B) مقارنةً بتلك التي لها علاقات معها العميل النهائي وفي السوق (B2C).
