米兰理工大学管理学院内部网银行观察站与意大利银行业协会推动的银行研究与创新中心 ABI 实验室合作发布的第九份报告说明了 2012 年研究中获得的结果，它为自己设定了以下目标：
1. 确定 Intranet 旨在满足的需求以及当前和未来的主要举措； 了解内联网计划的治理模型，确定关键的公司角色、执行的主要活动以及使用的沟通和推广计划；
2. 分析内联网上的社区，分析目标人物、使用的工具和治理方法； 了解内部网计划对人力资源管理活动的支持；
3. 分析内部网对员工工作方式演变的支持。 为实现这些目标，使用了以下调查方法： 针对内联网经理、信息系统经理和人力资源经理进行三种不同的调查，然后对最重要的举措进行深入访谈；
4. 与天文台银行的内联网管理人员和技术合作伙伴举行的 5 次闭门研讨会周期。
在 IBM、Links Management & Technology、NTT DATA Italia 和 TXT e-solutions 的支持下创建了 2012 年版的 Banks Intranet Observatory。
