天然气和电力，从 2024 年起告别受保护的市场：最好及时准备，但要注意可疑电话

从2024年开始，预计结束 受保护的市场 用于燃气和电力服务。 如果不进行过渡，这个术语将带来所有的天然气和电力公用事业 自由市场， 逐步保护市场。

可用的时间相当可观，但用户已经被来自未经认证的电力和天然气公司提供新合同、账单折扣和各种优惠的电话所淹没。 可疑的电话和报价，所有这些都需要核实，通常没有官方和真实性，未经以这些电话名义拨打的同一家公司的授权。 

如果您接到以这家或那家公司名义的可疑电话，该如何自卫？

同时，建议不要跟进所请求的请求并记下呼叫的电话号码。这些号码始终是 - 如果您再次尝试联系他们 - 不存在或无权接收. 这些电话的“受害者”之一 Enel Energia 提出了一些建议 消费者保护. 必须特别注意：1) 意外通信和/或未提及先前请求的通信 2) 来电者的真实性，对于 Enel，可以通过以下方式验证 页 3) 对个人代码或机密数据的任何请求，例如 Enel Energia 从未请求过的； 4）来电的原因、来电者的语气和行为。 

此外，激活电话上的反垃圾邮件过滤器（通常可以通过手机完成）也很有用，该过滤器用于自动阻止不需要的电话和网络钓鱼电话。

有时间向自由市场过渡，但最好做好准备

因此，从 2024 年 XNUMX 月开始，那些没有选择转向自由市场的人将发现自己在市场上逐渐受到保护。 可用的时间很长，但最好做好准备。 通过选择最适合您需求的卖方和合同类型，您可以随时（甚至在上述日期之前）切换到自由市场。 您可以通过以下网址直接访问部门管理局的网站 链接. 但是，Adiconsum 建议在 15 年 2023 月 30 日之前做出选择。从受保护市场到免费市场的过渡需要 60 到 XNUMX 天。