与税务局的视频通话 进行操作，获得合格操作员的帮助，并尽快解决您与税务机关的问题。 现在可以使用视频进行远程协助。 去年秋天在一些大城市启动了初步试验后，对于有登记债务的纳税人来说，实际上是可以使用的 "在线帮助台"服务，这将使您可以通过简单的视频通话完成所有操作。
在线服务台：在 15 个地区提供视频通话
新颖性在所有方面都很活跃 15个地区的省份: 阿布鲁佐、巴西利卡塔、卡拉布里亚、艾米利亚罗马涅、马尔凯、莫利塞、皮埃蒙特、普利亚、撒丁岛、托斯卡纳、瓦莱达奥斯塔和威尼托，另外还有特伦托和博尔扎诺自治省以及罗马、米兰和布雷西亚省.
由于这项新服务，大量用户将能够收到 远程协助 无需去柜台。 要与税务局的员工进行实时交谈，坐在电脑前或拿起智能手机和平板电脑就足够了。 新的视频通话服务将允许您 进行交易和接收信息 有关文件夹、分期付款、暂停和退款的详细信息。
如何与税务局预约视频通话
也可以预约视频通话。 为此，只需访问您的私人区域 在税务局门户网站上，仅使用 SPID 和 CIE 凭据。
登录后，有必要进入“约会和联系”部分并预订，选择接下来四个工作日内的日期和时间。 预订完成后，用户将收到一封确认电子邮件，其中包含有用的信息和开始视频通话的说明。 要开始视频通话，您需要重新登录。保留区 在门户网站的“咨询您的约会日记”部分，然后开始连接。 允许相对于固定时间最多延迟 10 分钟，之后预约将不再可用。
未来几个月视频通话中的“线上柜台”我将扩展到所有地区 作为 Revenue Agency-Collection 开展的数字化项目的一部分，其目的是开发新的远程服务，使与纳税人的关系更加轻松和直接。
