“忘掉我们多年来所熟知的旧的灵活工作模式，从远程办公到兼职：智能工作不能定义为灵活工作或敏捷工作。 它是一种干预个人与公司之间关系的管理模式，并提出工作方法的自主权以取得成果”。 所以，在接受 FIRSTonline 采访时， Mariano Corso，米兰理工学院教授兼智能工作天文台科学主任，定义智能工作并评论天文台的研究数据：“目前它只影响意大利的 305 名工人，但它可能为该国带来 13,7 亿欧元的附加值”。
教授，smart working 不就是“在家工作”吗？
“不仅。 诚然，聪明的员工平均只有 67% 的工作时间是在公司度过的，而其他人的这一比例为 86%，而且他们越来越少地依赖同一家公司的单一工作站。 但智能工作超越了工作空间和时间的概念，允许员工以灵活的方式管理他们的工作，这是根据结果进行组织和判断的。 我们掌握的所有数据都告诉我们，这会促使他们更加努力地工作，而不是像我们想的那样更少，并且做得更好。”
为什么呢？
“因为工人承担了责任，因此更有动力。 根据我们的研究，只有 1% 的聪明员工感到总体不满意（其他员工的这一比例为 17%），而 50% 的人对他们安排工作的方式完全满意（其他人为 22%），而 34% 的人对工作感到满意与同事和老板的关系（其他人占 16%）。 减少限制也有助于创造更好的办公室氛围，从而提高生产力”。
您估计的更高生产力，在满负荷情况下为 13,7 亿。 不小啊……
“目前意大利有 22,5 万工人，其中 5 万人从事所谓的概念性工作，因此与智能工作兼容。 考虑到到目前为止，在提供智能工作机会的公司中，平均有 70% 的工人加入了该项目（目前共有 305 名工人），这意味着大约还有 3 万工人立即符合条件招聘。 如果我们考虑到根据包括国际研究在内的所有研究，智能工作可以为每个聪明的员工提高公司 15% 的生产率，我们估计每年的潜在收益将近 14 亿美元。 半个预算法”。
除了提高生产力，对公司、员工和社会还有哪些好处？
“公司的成本更低，因为如果员工可以远程工作，物理空间和消耗就会减少。 平均而言，减少了 30%，但我们也有案例，例如米兰的苏黎世总部，成本减半。 然后公司变得更有吸引力，尤其是对年轻人。 另一方面，对于工人来说，所谓的改善 工作与生活的平衡，即私人生活和职业生活之间的平衡：这会导致更少的缺勤，更多的动力，甚至更少的疾病，并且正如我们所说的更多的个人满意度。 更不用说经济优势：更少的差旅费用和每周增加 2-3 小时的时间，用于提高工作质量或空闲时间。 聪明的工作也意味着平等的机会：不是像我们迄今为止所理解的那样，赋予女工权利，但最终导致她们在公司眼中的生产力降低，而是有可能进行全面的——时间工作的所有意图和目的，而不是不得不放弃它或不得不把它变成兼职。 最后，污染：减少去办公室或工厂的时间可以减少交通和能源消耗。 很难量化，但我会说每个聪明的员工都值得种两棵树”。
但智能工作真的适用于所有工作吗？ 工厂呢？ 必须有人去那里实际构建产品。
“原则上是的，智能工作是适用的，尽管显然不是所有形式。 也许时间灵活，但空间不灵活。 然而，我要举一个例子，摩德纳的利乐包工厂：自治和结果文化不是适用于单个工人，而是适用于一个团队，因此即使它不出现，它也能够自我管理自己身体和完全在公司。 工厂从 6 点到 23 点上班，工人不打卡，而是自我证明他的出勤甚至加班。 您甚至可以使用公司提供的特殊工具包在家工作”。
是否存在将智能工作与一些减少工作时间的实验混淆的风险，例如在斯堪的纳维亚国家测试的著名的 6 小时？
“它们是不同的东西，但这也是一个主题。 面对技术失业，一些人想知道：我是雇用更少的人还是雇用他们更少的时间？ 正所谓“少干活”，但我并不信服。 一方面它具有包容性，但在我们的社会中，那些更有动力的人无论如何都会被引导去工作更多，所以我不太相信这个解决方案”。
那么，您如何应对技术性失业呢？
“不是让人们工作得更少，而是让他们工作得更好、工作方式不同。 我还认为，我们必须超越生产性工作计划，但我们必须，例如，更加重视具有社会重要性的活动、第三部门和志愿服务”。
说到技术：智能工作也与创新密切相关，因此也与工业 4.0 密切相关。
“绝对地。 工业 4.0 意味着很多事情，但首先是生产过程的自动化，这导致与设计和信息相关的智力工作取代手工工作。 以前，要制作一件作品，需要一条流水线、工人、仓库工人。 现在有由软件模型制作者操作的 3D 打印机，他们可以灵活地工作，因此是一个聪明的工作者，可以满足所有的意图和目的。 工业 4.0 导致使用允许并且确实需要更大灵活性的工具”。
随着 Madia 改革，聪明的工作在意大利是法律。 你怎么判断？
“这是欧洲最好的法律，也许是世界上最先进的法律，原因很简单：它是平衡的。 迄今为止，英国、荷兰和瑞士等先驱国家的做法一直是承认工人的权利：一种古老而危险的做法。 聪明的工作对工人和公司都是一个机会，它是双方自愿和可逆的协议。 Madia 法还设定了目标，即在三年内 10% 的公职人员将成为聪明的员工，而迄今为止，只有 5% 的 PA 公司拥有 SW 项目，而大型私营公司的这一比例为 36%。 10%的目标是非常可以实现的，而且随着时间的推移会好很多。 我也喜欢没有制裁，否则最终会像实际上不起作用的远程办公一样”。
你不喜欢法律的什么？
“资源没有说明。 有点刻意是法 光，其中不包括必要的投资，尤其是在技术和培训方面。 正如我们所见，届时回报将非常可观。 我们将看看随着时间的推移是否有办法找到资金”。
智能工作有哪些风险？
“事实上，它可以被限制为当下的一种趋势，因为它被认为是方便的，例如，能够在家工作。 相反，SW 是结果导向、数字技能、个人满意度、所有人的经济利益。 在培训管理人员方面需要做很多工作，因为一切都取决于最高管理层的意识。 另一种风险是过度工作：这种危险在于可以随时随地工作，结果却一直在工作。 这会产生新的问题，而不是解决问题。”
在意大利，我们已经有聪明的工作冠军，你们的天文台已经授予了他们。
“是的，例如我们有在企业福利方面表现出色的 Generali Italia，或者 Costa Crociere 或 CNH Industrial，这是一个有趣的案例，因为它是制造业，它专注于新的管理模式和平等机会。 我们还特别提到了 Benetton，它刚刚启动了一个流程，而最漂亮的项目是 AXA Italia，它已经取消了一年多的冲压和许可证，允许员工每周在家工作两天并根据要实现的目标灵活地安排时间表。 据他们所说，这在公司内部的生产力和氛围方面都得到了回报”。
