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反垄断机构对 Verisure 涉嫌损害消费者利益的欺诈行为展开调查

该局已对不公平商业行为展开调查。 Verisure 现场检查

反垄断机构对 Verisure 涉嫌损害消费者利益的欺诈行为展开调查

竞争与市场管理局已针对 Verisure Italy Srl 展开调查 涉嫌营销 Verisure 报警系统的非法行为。 主管部门表示,无论是在报警系统的推广阶段,还是在合同签订和解除合同阶段,Verisure Italy都会采取不正确的行为,损害消费者的利益。

管理局眼中 Verisure 的行为

通过路边广告牌、网站和电视广告等各种广告渠道进行的与 Verisure 工厂相关的促销活动似乎存在欺骗行为。 该公司将被指控让消费者明白,签订合同涉及购买报警系统,而实际上是一种报警服务,设备和部件是免费借用的,导致提款或赎回时产生额外费用。

据权威机构 Verisure 称, 会阻碍消费者退出合同的过程, 延迟卸载和拆卸报警系统,并在收到提款请求后继续收取订阅费用。

此外,怀疑 Verisure 在合同条件中纳入了在 14 天退出期限内启动服务的自动授权(法律规定,对于在营业场所以外签订的合同),以及关于服务地点的不明确提及消费者与本公司发生纠纷时,由本公司管辖。

消费者保护:Verisure 现场检查

今天,管理局官员在金融卫队特别反垄断部门的帮助下,进行了 在 Verisure 意大利的注册和行政办公室进行检查。 此次调查旨在彻底调查涉嫌误导行为,以确保消费者保护和商业法规的正确适用。

反垄断机构将公布调查结果和任何纠正措施,以确保商业行为的最大透明度。

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