بجلی، گیس اور پانی کی خدمات کی فراہمی کے لیے بلوں میں توازن رکھنے کے معاملے میں صارفین کا تحفظ: یہ موضوع چیمبر کے پروڈکشن ایکٹیویٹیز کمیشن کی توجہ میں لایا گیا، جس نے بل کے حوالے سے دفتر میں امتحان کا اختتام کیا جو اب منتقل ہو رہا ہے۔ کلاس روم کی جانچ پڑتال پر. خاص طور پر، ان خدمات سے متعلق سپلائی کے معاہدوں میں، غور کی ادائیگی کے حق کے لیے دو سال کے برابر حدود کا ایک قانون متعارف کرایا جاتا ہے۔
بل میں اس سے متعلق قواعد بھی شامل ہیں: آپریٹر کے طرز عمل کی قانونی حیثیت کی توثیق تک ادائیگی کو معطل کرنے کا صارف کا حق؛ غیر مناسب ایڈجسٹمنٹ اور تعریف کے ذریعے ادائیگیوں کی ادائیگی، مجاز ریگولیٹری اتھارٹی - اتھارٹی برائے بجلی، گیس اور پانی کے نظام (AEEGSI) کے ذریعے، صارفین کے تحفظ کے لیے اقدامات، خود پڑھنے کی حوصلہ افزائی کے لیے کیے گئے اقدامات، جیسا کہ اس کے ساتھ ساتھ صارفین کی ان کے استعمال سے متعلق ڈیٹا تک رسائی کے اصول۔
معیار کے اطلاق سے مراد گھریلو صارفین اور مائیکرو انٹرپرائزز کو جاری کردہ رسیدیں ہیں۔ بل کے ذریعے متعارف کردہ دفعات کے اطلاق کے دائرہ کار کے حوالے سے، یہ ان انوائسز تک محدود ہے جن کی میعاد ختم: بجلی کے شعبے کے لیے قانون کے نافذ ہونے کی تاریخ کے بعد ہے؛ گیس سیکٹر کے لیے یہ 1 جنوری 2019 کے بعد ہے؛ پانی کے شعبے کے لیے یہ 1 جنوری 2020 کے بعد ہے۔
