Sabit hatta ve artık mobilde de, telefon satıcıları tarafından istenmeyen aramalarla taciz ediliyor: enerji, telefon hizmetleri, sigorta, sözleşmeler, krediler vb. Şimdi Avrupa Birliği koymaya karar verdi Agresif telefon pazarlamasına fren. Gibi? önermek tüm operatörleri tanımlamak için tek bir önek bizi her gün kuşatan ve bu sayede ekrandaki numaradan tanınabilecek olan.
Önerge ekte yer almaktadır. Avrupa Komisyonu'nun mahremiyete ilişkin taslak yönetmeliği geçtiğimiz haftalarda sunuldu. Brüksel ayrıca, Devletlerin bu numaraları tahsis etmek için bir ücret talep edebileceğini ve dolayısıyla telefon pazarlaması yapma hakkını da varsaymaktadır.
Bu çözüm İtalya'da da benimsenecek mi? Bunu söylemek için çok erken. Elbette bu çok hassas bir sorun çünkü çok kısıtlayıcı herhangi bir düzenleme sizi riske atabilir. sadece ülkemizde 40 işçi çalıştıran bir sektör. Bir sorun var ve çağrı merkezlerinin ihtiyaçları ile "giden" operasyonlarını (dışa dönük, yardıma ihtiyaç duyduğumuzda yöneldiğimiz "inbound" ve tüketici santrallerine yöneldiğimiz "inbound" operasyonlarından ayırt etmek için) dengelemek kolay değil. ) milyonlarca müşteriyle.
Rakamlar kendileri için konuşur: İtalya'da 115 milyon telefon hattı varve sabit ve mobil arasında. Yalnızca bir buçuk milyon saldırgan telefonla pazarlama aramalarından korunuyor (ancak tam bir dokunulmazlık garantisiyle bile değil). bu muhalefet kaydı, Gizlilik Garantörünün web sitesinde etkinleştirilebilen, aslında potansiyel kullanıcıların yaklaşık %1'i tarafından kullanılmaktadır. Ve kullanıldıklarında bile, etkili bir araç olduğu kanıtlanmamıştır: hem telefon rehberleri daha önce dağıtıldığı için hem de tüketiciler, özel numaralarının izini çok yüzeysel olarak bıraktıkları için (örneğin, süpermarkette bir sadakat kartını etkinleştirerek). veya otelde ücretsiz wi-fi hizmeti).
Sonuç olarak, aramalar cep telefonlarında bile devam ediyor. Rotasını sürdürecek olan Avrupa önerisinin ötesinde, İtalya'da iki olası çıkış yolu ile karşı karşıya kalınmaktadır. Muhafazakar ve Reformist Senatör Anna Bonfrisco'nun Rekabet Yasası ile bağlantılı olarak önerdiği, Renzi hükümetinin düşmesiyle süvarilere geçti. Ve geçmişe temiz bir sayfa açmayı ve sıfırdan başlamayı amaçlayan Senatör Sel Stefano Quaranta'nınki. Ama belki de, İtalyan siyasetindeki belirsizlikler göz önüne alındığında, önce AB yapacaktır.
