Geri kalanında pilotlardan kaynaklanan brüt ve makroskobik bir hata nedeniyle, Eylül ortasından Ekim sonuna kadar Ryanair günde 50 uçuşa kadar kesinti yapacak toplam 2 bin.
Yaratacakları iptaller 400'den fazla yolcuya rahatsızlık ve CEO Michael O'Leary'nin belirttiği gibi, şirkete 20 milyona kadar geri ödemeye mal olabilir ve imajına önemli ölçüde zarar verebilir.
Hatta daha önceden biletini almış olan müşteri ve yolculara yansımalarından kaçınmak oldukça zor olacaktır. Bugün açıklanacak iptal listesisayısı toplam 2 günlük uçuşun %2500'si kadar olmalıdır. sitede sen varsın20 Eylül'e kadar kısmi liste.
Yüzlerce uçuşun iptal edilmesi, Ryanair unvanı kote olduğu borsalarda. Havayolu, Londra pazarında %5'lik bir zarara yaklaştı ve ardından %2,2'lik bir düşüş kaydederek biraz toparlandı, Nasdaq'ta ise düşüş %0,8'di.
İletişim başkanı Robin Kiely, "Kasım ayındaki kış tarifesi başlangıcına kadar uçuşlarımızın %2'sinden daha azını iptal ederek, dakiklik oranımızı yıllık hedefimiz olan %90'a geri getirebiliriz" diye açıklıyor. Ancak bu arada, geçtiğimiz aylarda %80 olan rakam, Eylül ayının ilk iki haftasında %85'in altına düştü.
Kızgın müşteriler ve tüketici dernekleri savaş zemininde. Brüksel de duruma müdahale ediyor ve bir AB Komisyonu sözcüsü aracılığıyla "Ryanair kurallara uymak zorunda yolcu haklarına ilişkin kurallar”, yani “iade, yeniden planlama, ülkesine geri dönüş ve bazı durumlarda mali tazminat” ve Avrupa kurallarının “ulusal makamlar tarafından uygulanması gerektiği”.
Uçuşunuzun iptal olup olmadığını nasıl öğrenebilirsiniz? Ryanair, kesin listeyi beklerken istenmeyen haberi, yüze 48 ila 6 saat kala gelen bir mesaj veya e-posta ile müşterilerine bildirir.
Mesajın alıcısının iki seçeneği vardır: para iadesi talep edin veya uçuşunuzu ücretsiz olarak değiştirin tabii ki mevcut zaman ve günlere göre. .
Bunu yapmak için, web sitesindeki özel sayfaya gitmeniz ve bir form doldurmanız gerekecektir. Geri ödemelerden bahseden Ryanair, "7 iş günü içinde orijinal rezervasyon için kullanılan karta yatırılacaktır" diyor.
