Karşı emir: hepsi geri. Intesa Sanpaolo Müşterilerle dijital şubeye aktarmayı düşündüğü ilişkileri düzene sokar İş BankasıOldukça hoşnutsuzluğa ve antitröst otoritesinin müdahalesine neden olan bir hareket. CEO Carlo Messina liderliğindeki enstitü, İsybank'a gidecek 275.000 hesap sahibine dijital bankada kalma veya ana şirkete dönme arasında seçim yapma olanağı sunmaya karar verdi.
A 2023 ortası Intesa Sanpaolo, ağırlıklı olarak dijital operasyonlara sahip yaklaşık 2,4 milyon müşterisini tespit etmiş ve bunları iki dilim halinde İsybank'a aktarmaya karar vermişti. 275 bin müşteriyi kapsayan ilki 16 Ekim 2023 tarihli. İkincisinin ise 18 Mart'ta bitmesi gerekiyordu.
Artık Ekim ayında İsybank'a transfer olan ve Intesa Sanpaolo'ya dönmek isteyen müşteriler, orijinal hesaplara eşit veya daha iyi koşullarla yeni bir hesap açma fırsatına sahip olacak. Bunun yerine, 18 Mart'ta transfer yapılması planlanan müşterilere, açık rızaları olmadan transferin mümkün olmayacağı bilgisi verilecek.
Antitröst önleyici tedbirler
Intesa Sanpaolo'nun yeni hamlesi, Antitröst ile ihtilaflı. Otorite, açık rıza göstermeyen hesap sahiplerinin dijital bankaya geçişini engellemek amacıyla Ca' de Sass ve İsybank hakkında tedbir kararı çıkarmıştı. Antitröst'e göre devir, Tüketici Kanunu hükümlerine uymayan şekillerde gerçekleşti. Yetkiliye göre, "iletişimler, uygulamanın arşiv bölümünde, okunmalarını teşvik edecek önlemler alınmadan iletildi".
