Gelir İdaresi ile görüntülü görüşme işlemleri gerçekleştirmek, kalifiye bir operatörden yardım almak ve vergi makamlarıyla sorunlarınızı mümkün olan en kısa sürede çözmek için. Artık video ile uzaktan yardım mümkün. Geçen sonbaharda bazı büyük şehirlerde başlatılan ilk deneme aşamasının ardından, kayıtlı borcu olan vergi mükellefleri için aslında mevcut. "çevrimiçi yardım masası" hizmeti, bu da her şeyi basit bir görüntülü aramayla yapmanıza olanak tanır.
Çevrimiçi Danışma: 15 bölgede görüntülü görüşme yapılabilir
Yenilik tüm aktif 15 bölgenin illeri: Abruzzo, Basilicata, Calabria, Emilia Romagna, Marche, Molise, Piedmont, Puglia, Sardinia, Toskana, Valle d'Aosta ve Veneto, bunlara özerk Trento ve Bolzano eyaletleri ile Roma, Milano ve Brescia eyalet bölgeleri eklendi .
Yeni hizmet sayesinde çok sayıda kullanıcı alabilecek uzaktan yardım tezgaha gitmeye gerek kalmadan. Bir Gelir İdaresi çalışanı ile gerçek zamanlı konuşmak için PC başına oturmak veya akıllı telefon ve tabletleri elinize almak yeterli olacaktır. Yeni görüntülü arama hizmeti, işlemleri yürütmek ve bilgi almak klasörler, taksitler, askıya almalar ve geri ödemelerle ilgili ayrıntılar.
Gelir İdaresi ile görüntülü görüşme rezervasyonu nasıl yapılır?
Görüntülü arama da rezerve edilebilir. Bunu yapmak için özel alanınıza erişmeniz yeterlidir. Gelir İdaresi portalında, yalnızca SPID ve CIE kimlik bilgilerini kullanarak.
Giriş yaptıktan sonra "Randevular ve iletişim" bölümüne girip sonraki dört iş gününe kadar gün ve saati seçerek rezervasyon yapmanız gerekecektir. Rezervasyon yapıldıktan sonra kullanıcı, video görüşmesini başlatmak için yararlı bilgiler ve talimatlar içeren bir onay e-postası alacaktır. Görüntülü aramayı başlatmak için tekrar oturum açmanız gerekecek.ayrılmış alan portalın "Randevu günlüğüne başvurun" bölümüne girin ve bağlantıyı başlatın. Belirlenen zamana göre en fazla 10 dakikalık bir gecikmeye izin verilir, bundan sonra randevu artık mevcut olmayacaktır.
Önümüzdeki aylarda görüntülü görüşmede "çevrimiçi sayaç"tüm bölgelere yayılacağım vergi mükellefleriyle ilişkileri giderek daha kolay ve daha hızlı hale getirebilecek yeni uzaktan hizmetler geliştirmek amacıyla Gelir İdaresi-Tahsilat tarafından üstlenilen dijitalleştirme projesinin bir parçası olarak.
