çift fatura sonra iptal veya başka bir operatöre geçmek. Bu sebeplerden dolayıAntitröst o onayladı Vodafone (400 bin euro), Rüzgar Ağacı (300 bin euro), Telekom (200 bin euro)e Fastweb (100 bin avro) sabit ve mobil telefon kullanıcılarının fesihlerinin yönetiminde, ayrıca başka bir operatöre geçiş hipotezinde hukuka aykırı davranış nedeniyle. En azından 2020'den itibaren, geri çekilme veya geçiş durumunda, dört telefon devi yine de faturayı kullanıcıya göndererek çift fatura yapılandırdı. Dört telefon şirketi yanlış uygulamaya devam etmemeleri konusunda uyarıldılar ve 90 gün içinde bildirilen kritik sorunların giderilmesi için yapılan girişimleri Kuruma bildirmek zorunda kalacaklar.
Para cezaları, yaşam maliyetinin hem sabit hem de mobil telefon hizmetlerini de aştığı aynı dönemde geliyor. Son zamanlarda, birçok şirket, müşteri için para çekme veya yeniden düzenleme olasılığı olmadan aylık ücretlerini artırdı (Fastweb ayda 5 avroya kadar daha fazla).
İptalden sonra bile çifte fatura: meşru olmayan talep
Kuruma göre, "hizmetin sona erdirilmesi talebinden sonra faturalandırmanın gayri meşru olarak devam etmesi, her şirketin iç sürecinin BT yönetim sistemleri arasındaki anormalliklere ve teknik uyumsuzluklara atfedilebilir. farklı, etkili kontrol ve zamanında müdahale mekanizmalarını benimsememiştir". Antitröst, kullanıcının hem yeni hem de önceki operatörün faturalarını ödemesi için meşru olmayan talepte bulunan başka bir tedarikçiye geçişte çifte faturalandırma durumlarını kesinlikle onaylamamıştır.
