Rekabet ve Piyasa Otoritesi, Verisure Italy Srl aleyhine soruşturma başlattı. Verisure alarm sisteminin pazarlanmasında yasa dışı davranış iddiası. Yetkiliye göre, hem alarm sisteminin tanıtım aşamasında hem de sözleşmenin imzalanması ve sözleşmeden cayma aşamasında Verisure İtalya, tüketicilerin zararına olacak şekilde yanlış davranışlarda bulunacaktı.
Otoritenin gözünde Verisure'ın davranışı
Yol kenarındaki reklam panoları, web siteleri ve televizyon reklamları gibi çeşitli reklam kanalları aracılığıyla iletilen Verisure tesisiyle ilgili tanıtım faaliyetleri, aldatma profilleri sunuyor gibi görünmektedir. Şirket, tüketicilere, sözleşmenin imzalanmasının bir alarm sisteminin satın alınmasını içerdiğini, gerçekte ise bunun, geri çekilme veya itfa durumunda ek maliyetlere yol açan ücretsiz ödünç verilen ekipman ve bileşenlerle bir alarm hizmeti olduğunu anlamasını sağlamakla suçlanacaktır. .
Verisure, otoriteye göre, Tüketicilerin sözleşmeden cayma sürecini engellemiş olması, cayma talebini aldıktan sonra bile alarm sisteminin kaldırılmasını ve sökülmesini geciktirmek ve abonelik ücretlerini faturalandırmaya devam etmek.
Ayrıca, Verisure'ın sözleşme koşullarına 14 günlük cayma süresi boyunca hizmeti başlatmak için otomatik bir yetki (iş yeri dışında akdedilen sözleşmeler için kanunla sağlanır) ve yerle ilgili belirsiz bir referans eklediğinden şüpheleniliyor. Tüketiciler ile şirket arasında çıkabilecek ihtilaflarda yargı yetkisi.
Tüketicinin korunması: Verisure sitesinde inceleme
Bugün, Otorite yetkilileri, Guardia di Finanza'nın Özel Antitröst Birimi'nin yardımıyla gerçekleştirilen Verisure İtalya'nın tescilli ve idari ofisinde bir teftiş. Bu soruşturma, tüketicinin korunmasını ve ticari düzenlemelerin doğru uygulanmasını sağlamak için iddia edilen yanıltıcı uygulamaları derinlemesine araştırmayı amaçlamaktadır.
Soruşturmanın sonucu ve herhangi bir düzeltici önlem, ticari uygulamalarda maksimum şeffaflığı sağlamak için Antitröst Kurumu tarafından kamuoyuna duyurulacaktır.
