Из-за грубой и макроскопической ошибки на отдыхе по вине пилотов, с середины сентября до конца октября Ryanair сократит до 50 рейсов в день на общую сумму 2 тыс..
Отмены, которые они создадут неудобства для более чем 400 XNUMX пассажиров и что, как указал генеральный директор Майкл О'Лири, может стоить компании до 20 миллионов компенсаций, а также нанести значительный ущерб ее имиджу.
На самом деле будет очень сложно избежать последствий для клиентов и пассажиров, уже купивших билеты. К сегодняшнему дню будет объявлено список отмены, количество которых должно составить 2% от общего числа 2500 ежедневных рейсов. На сайте есть тычастичный список до 20 сентября.
Отмена сотен рейсов балластирует Название Райанэйр на биржах, на которых она зарегистрирована. Авиакомпания была близка к потере 5% на лондонском рынке, чтобы затем немного восстановиться, зафиксировав снижение на 2,2%, в то время как на Nasdaq снижение составило 0,8%.
«Отменив менее 2% наших рейсов до дебюта зимнего расписания в ноябре, мы можем вернуть наш уровень пунктуальности на уровень нашей годовой цели в 90%», — объясняет руководитель отдела коммуникаций Робин Кили. Между тем, однако, в первые две недели сентября этот показатель опустился ниже 80% против 85% в предыдущие месяцы.
Разгневанные клиенты и ассоциации потребителей на военной основе. Брюссель также вмешивается в ситуацию и через представителя Еврокомиссии сообщает, что "Ryanair должен соблюдать правила правила о правах пассажиров», а именно «возмещение, изменение расписания, репатриация и, в некоторых случаях, финансовая компенсация», и что европейские правила «должны применяться национальными властями».
Как узнать, что ваш рейс отменен? В ожидании окончательного списка Ryanair информирует своих клиентов о нежелательных новостях с помощью сообщения или электронной почты, которые приходят за 48–6 часов до их появления.
У получателя сообщения есть две возможности: запросить возврат или поменять рейс бесплатно очевидно, в зависимости от времени и дней. .
Для этого вам нужно будет перейти на специальную страницу на сайте, заполнив форму. Говоря о возмещении, Ryanair говорит, что «они будут зачислены в течение 7 рабочих дней на карту, использованную для первоначального бронирования».
