Fastweb внизУтро хаос для тысяч пользователей по всей Италии. С 10:20 утра сегодня, 22 октября, сеть миланского провайдера... перестал работать, нарушая домашние и деловые связи.
второй Downdetector, платформа, которая отслеживает сбои основных онлайн-сервисов менее чем за час, более 30 тысяч отчетов, с пиком вскоре после 11:00.
Il Перебои в работе затронули как стационарные, так и мобильные сети., с широко распространёнными проблемами с доступом в интернет. Сообщения поступали в основном из Рима, Милана, Турина, Болоньи, Вероны, Бари, Флоренции, Падуи и Лукки, но проблема быстро распространилась по всей стране, заблокировав подключение к интернету в крупных масштабах.
Fastweb и Vodafone: «Временное отключение, работают технические специалисты».
Совместное заявление Fastweb и Vodafone, которые совместно используют часть сетевой инфраструктуры, поступило поздно утром, чтобы подтвердить характер сбоя: «проблема продолжается». временные перебои в работе стационарных и мобильных сетейТехнические специалисты работают над скорейшим восстановлением работы. Мы приносим извинения пострадавшим клиентам и будем информировать их о ходе работ.
С 12.15 некоторые функции мобильной сети вернулись постепенно функционируетОднако во многих районах оптоволоконная и стационарная связь по-прежнему не функционировала. Источники в компании предполагают, что решение проблемы не займет много времени, однако после более чем трёх часов сбоя нормальное функционирование до сих пор не восстановлено.
Эффект домино: проблемы и для других служб
Простой Fastweb имел косвенное воздействие на различные онлайн-сервисыDowndetector также сообщал о сбоях в работе Google, Bper Banca и других цифровых платформ. Однако это побочные эффекты сбоя Fastweb, вызванные невозможностью подключения к серверам через сеть провайдера. Многие пользователи выразили своё недовольство в социальных сетях, особенно в Twitter, где хэштег #FastwebDown быстро стал популярным в стране.
Проблема была решена сегодня днем: «Это было связано с ошибкой DNS».
В начале дня Fastweb объявил, что сбой устранен.«Происшествие было вызвано проблемой разрешения DNS, которая временно заблокировала доступ к некоторым сервисам и веб-сайтам», — заявила компания. «Технические специалисты оперативно приняли меры для устранения проблемы, применив все необходимые меры для восстановления полноценной работы».
К 14:00 большинство клиентов увидели, что их услуги фиксированной связи были восстановлены, при этом лишь ограниченное число внутренних систем нуждалось в дополнительных работах, которые в настоящее время ведутся. Fastweb принёс извинения за доставленные неудобства и подтвердил свою приверженность «обеспечению максимальной надёжности и непрерывности услуг».
Потребители протестуют: «Нам нужна компенсация и больше защиты».
Длительный перерыв поднял немедленная реакция потребительских ассоциаций.
Ассоутенти призывает телефонные компании пересмотреть политику обслуживания клиентов и оценить сбои в обслуживании, включив в них финансовую компенсацию, учитывая важность интернета в повседневной жизни. Codacons более категоричен, требуя прямой компенсации: «Мы просим Fastweb предоставить скидки на счета или другие формы компенсации всем пострадавшим пользователям, как частным лицам, так и компаниям. Те, кто понес очевидный ущерб, смогут принять меры для получения справедливой компенсации».
Всего через два дня после отключения электроэнергии на AWS
Дело Fastweb произошло всего через несколько дней после расстояние от массового простоя Amazon Web Services (Aws), парализовавший в понедельник на несколько часов работу таких глобальных платформ, как Snapchat, Fortnite, Airbnb, Reddit и Coinbase. Новое отключение электроэнергии в Италии перезапускает тема хрупкости цифровых инфраструктур: несколько крупных операторов концентрируют огромные объемы трафика, и когда один из них останавливается, последствия распространяются немедленно и широко.
Последнее обновление в 15,50 утра.
