Он был подписан президентом Управления по гарантиям в связи, Анджело М. Кардани и президентом Unioncamere, Ферруччо Дарданелло, новый меморандум о взаимопонимании для создания методы и принципы, применимые к разрешению споров между пользователями и операторами электронных коммуникаций в Палатах торговли (CCIAA).
В соответствии с соглашением о сотрудничестве, из которого следует, что экспериментальный, подписанный в марте 2012 года, торгово-промышленные палаты смогут продолжать проводить в качестве альтернативы Corecom согласительные процедуры по предмету электронные сообщения, которые будут действительны для всех целей, в нем включая стоимость правового титула для отчета о примирении.
Unioncamere в качестве ассоциации всех торговых палат, это гарантирует использование единых процедур на всей территории национальный, в соответствии с резолюцией №. 173/07/МИНУСЫ Agcom, также обеспечение правоприменения, для споров, касающихся связь электронный, со сниженным тарифом до половины суммы, предусмотренной для других процедур медиации, не обязательный. Кроме того, благодаря новому Протоколу исключение стартовые сборы, предусмотренных для споров с участием потребителей, будет также распространяется на операторов, чтобы поощрить их дальнейшее участие.
Подписание Протокола является подтверждением роли, которую играют Торгово-промышленные палаты в разрешении споров между операторами ред. пользователи, санкционированные законом n. 481 от 1995 года, а затем подтверждено результаты, достигнутые за годы, чтобы аккредитовать Торгово-промышленные палаты в качестве третьего столпа вместе с Corecom и согласительной «равенство», на котором основан успех системы примирение в вопросах взаимоотношений между пользователями и операторами электронные коммуникации.
«Для примирительных бюро Торговой палаты споры в вопросы коммуникации составляют почти треть усилий из 105 структур, действующих в Торгово-промышленных палатах», — подчеркивает он. президент Unioncamere Ферруччо Дарданелло. «Нашим структур поступает 20% запросов о принудительном посредничестве, что от марта 2011 года на сегодняшний день насчитывается почти 50.000 XNUMX человек. Это тоже один из многих способов в котором торговые палаты выполняют свою функцию как институты регулирование рынка».
«Обновление протокола, — напомнил президент Власти, Анджело М.Кардани – завершает набор инструментов доступны Agcom для разрешения споров между пользователями и операторов и обеспечить, вместе с деятельностью, осуществляемой Corecom e к сотрудничеству с ассоциациями потребители, эффективные, быстрые, экономичные и близкие к справедливости гражданин. Формула, — добавил он, — успех которой подтвержден из числа осмотренных экземпляров - всего почти 100 тыс. в 2013 году – более 70% завершили успешно в свою пользу потребителей».
