Un apel video cu Agenția de Venituri pentru a efectua operațiuni, pentru a primi asistență de la un operator calificat și pentru a vă rezolva cât mai repede problemele cu autoritățile fiscale. Acum este posibilă asistența de la distanță cu video. După o fază inițială de experimentare lansată în unele orașe mari în toamna anului trecut, pentru contribuabilii cu datorii înregistrate este de fapt disponibil serviciul „serviciu de asistență online”., care vă va permite să faceți totul cu un simplu apel video.
Birou online: Apeluri video disponibile în 15 regiuni
Noutatea este activă în toate provincii din 15 regiuni: Abruzzo, Basilicata, Calabria, Emilia Romagna, Marche, Molise, Piemont, Puglia, Sardinia, Toscana, Valle d'Aosta și Veneto, la care se adaugă provinciile autonome Trento și Bolzano și zonele provinciale Roma, Milano și Brescia .
Datorită noului serviciu, un număr mare de utilizatori vor putea primi asistență de la distantă fără a fi nevoie să mergi la ghişeu. Pentru a vorbi în timp real cu un angajat al Agenției de Venituri-Colectare, va fi suficient să stai în fața calculatorului sau să ridici smartphone-uri și tablete. Noul serviciu de apeluri video vă va permite efectua tranzacții și primește informații detalii despre dosare, rate, suspendări și rambursări.
Cum să rezervați apelul video la Agenția de venituri
Apelul video poate fi, de asemenea, rezervat. Pentru a face acest lucru, pur și simplu accesați zona dvs. privată pe portalul Agenției de Venituri, folosind doar acreditările SPID și CIE.
Odată autentificat, va fi necesar să intrați în secțiunea „Programări și contacte” și să vă rezervați, alegând ziua și ora până în următoarele patru zile lucrătoare. Odată efectuată rezervarea, utilizatorul va primi un e-mail de confirmare cu informații utile și instrucțiuni pentru începerea apelului video. Pentru a începe apelul video, va trebui să vă conectați din nou.zona riservata al portalului, intră în secțiunea „Consultă-ți jurnalul de programare” și pornește conexiunea. Este permisă o întârziere de maximum 10 minute față de ora fixată, după care programarea nu va mai fi disponibilă.
„Contor online” în apel video în lunile următoarevoi fi extins în toate regiunile în cadrul proiectului de digitalizare întreprins de Agenția de Venituri-Colectare cu scopul de a dezvolta noi servicii la distanță care să poată face relația cu contribuabilii din ce în ce mai ușoară și mai imediată.
