Devido a um erro grosseiro e macroscópico no resto devido aos pilotos, de meados de setembro até o final de outubro, a Ryanair cortará até 50 voos por dia num total de 2 mil.
Cancelamentos que eles criarão inconveniência para mais de 400 passageiros e que, conforme indicado pelo CEO Michael O'Leary, poderia custar à empresa até 20 milhões em reembolsos, bem como danos consideráveis à sua imagem.
Aliás, será muito difícil evitar repercussões nos clientes e passageiros que já adquiriram os seus bilhetes. Até hoje será anunciado lista de cancelamento, cujo número deverá ascender a 2% do total de 2500 voos diários. no site tem vcna lista parcial até 20 de setembro.
O cancelamento de centenas de voos lastreia o Título da Ryanair nas bolsas de valores em que está cotada. A companhia aérea chegou perto de uma perda de 5% no mercado londrino, para depois recuperar ligeiramente ao registar uma quebra de 2,2%, enquanto na Nasdaq a quebra foi de 0,8%.
"Cancelando menos de 2% de nossos voos até o início do horário de inverno em novembro, podemos trazer nossa taxa de pontualidade de volta ao nível de nossa meta anual de 90%", explica o chefe de comunicações Robin Kiely. Enquanto isso, porém, o número caiu abaixo de 80% nas duas primeiras semanas de setembro, contra 85% nos últimos meses.
Clientes furiosos e associações de consumidores em pé de guerra. Bruxelas também intervém sobre a situação e, através de um porta-voz da Comissão da UE, dá a conhecer que "A Ryanair deve cumprir as regras regras sobre os direitos dos passageiros", nomeadamente "reembolso, remarcação, repatriamento e, em algumas circunstâncias, compensação financeira", e que as regras europeias "devem ser aplicadas pelas autoridades nacionais".
Como saber se o seu voo foi cancelado? Enquanto aguarda a lista definitiva, a Ryanair informa os seus clientes das notícias indesejadas através de uma mensagem ou e-mail que chega 48 a 6 horas antes do presencial.
O destinatário da mensagem tem duas opções disponíveis: solicite um reembolso ou altere seu voo gratuitamente obviamente com base nos horários e dias disponíveis. .
Para fazer isso, você precisará ir para a página dedicada no site, preenchendo um formulário. Por falar em reembolsos, a Ryanair refere que “serão creditados no prazo de 7 dias úteis no cartão utilizado para a reserva original”.
