Para as empresas italianas, a transformação deixou de ser uma operação extraordinária e tornou-se o "novo normal", uma condição operacional permanente, e aqueles que não a reconhecerem e aplicarem correm o risco de ficar para trás. Este é o panorama geral que emerge doObservatório Protiviti # Soluções Gerenciadas Realizado pela Gpf Inspiring Research, o estudo incluiu uma série de entrevistas qualitativas aprofundadas com figuras-chave da economia italiana e 100 entrevistas estruturadas com altos executivos de empresas com faturamento superior a 100 milhões de euros, abrangendo seis setores-chave da economia italiana.
O relatório também mostra que o prioridades estratégicas declaradas — resiliência organizacional (47%), otimização das estruturas de custos fixos e variáveis (44%), desempenho operacional e produtividade (41%), experiência do cliente e do usuário (41%), transformação digital de processos (37%) — não são isolados, mas “convergem para uma única necessidade subjacente: a capacidade adaptativa como alavanca estratégica essencial”, afirma o relatório.
“Não falta dinheiro para crescer, o que falta são as competências.”
O resultado mais claro que emerge da pesquisa diz respeito ao chamado incompatibilidadeDe acordo com os gestores entrevistados, para alcançar as prioridades estratégicas declaradas, não é tão necessário reduzir os custos de gestão terceirizando atividades de baixo valor agregado (último fator no ranking, com 25%), mas sim Apresentar pessoal qualificado com habilidades especializadas (primeiro lugar no ranking, com 55%) e contam com parceiros competentes e escaláveis, capazes de se adaptar rapidamente às mudanças (segundo lugar no ranking, com 54%).
"As empresas italianas, portanto, não estão à procura de fornecedores mais baratos: procuram parceiros com as competências e os recursos necessários para concretizar as coisas e acelerar o processo de transformação", comentaram os especialistas da Gpf Inspired Research para a Protiviti.
Tendo em conta esta necessidade declarada, as principais barreiras estruturais ao crescimento são atribuídas pelos gestores entrevistados a: escassez de recursos qualificados no mercado (nota de 4,52/5) — especialmente nas áreas tecnológica, digital e de transformação — e a velocidade dos desenvolvimentos tecnológicos (nota de 3,99/5). Consistentemente, ao analisar o mercado de trabalho, a preocupação é Descompasso entre oferta e demanda de trabalho (compartilhado por 54% dos entrevistados), seguido por treinamento não alinhado com as reais necessidades do negócio (40%).
Finalmente, analisando o habilidades mais requisitadas Nos próximos dois anos, a Cibersegurança e os Dados e IA liderarão o ranking (35% cada), seguidos de perto pela TI (com 31%).
O relatório destaca que 67% das empresas da amostra utilizam formas de inserção temporária de conhecimento especializado externo, enquanto 72% utilizam serviços gerenciados por fornecedores externos, com TI e Digital e Risco, Jurídico e Compliance liderando o ranking (ambos com 21%). Das empresas que utilizam fornecedores externos, 54% planejam aumentar ainda mais esse uso nos próximos dois a três anos.
De fornecedores a parceiros
O estudo também mostra que as empresas estão buscando parceiros que contribuem para a transformação e compartilhar riscos e resultados. O termo e o próprio conceito de "fornecedor" — como as empresas o conhecem há décadas — estão se tornando obsoletos. A demanda está migrando de uma mera lógica de fornecimento para uma lógica de parceria operacional integrada, à qual é atribuída grande importância: uma pontuação média de 4,6 em 5, com picos de 4,9 no setor de Energia e 4,8 no de Tecnologia. "As empresas não querem 'pedaços' de suporte: elas querem Parceiros capazes de acelerar a transformação e a inovação.“Compartilhar a governança e os resultados, garantir a implementação e o suporte especializado”, explica o estudo, que também destaca a utilidade percebida das Soluções Gerenciadas: uma pontuação média de 4,6 em 5.
Emma Marcandalli, diretor-geral da Protiviti, enfatiza: "Por trás de toda transformação, há mais do que apenas orçamento e tecnologia: há pessoas qualificadas com suas habilidades. Nosso Observatório retrata um sistema de negócios que não busca gastar menos, mas sim fazer mais para se manter competitivo — e que compreendeu que nenhuma empresa possui todas as habilidades necessárias, quando precisa delas. Acreditamos em uma nova forma de trabalhar em conjunto, baseada no compartilhamento de uma visão, resultados, mas, acima de tudo, em uma vasta gama de conhecimento, experiência e expertise que, se não forem suficientemente disseminados, podem prejudicar o crescimento. A PROTIVITI e as Soluções Gerenciadas da Robert Half enfrentam esse desafio: colocamos as pessoas certas ao lado das empresas e abordamos juntos as complexidades da transformação."
Alessandro Cencioni, diretor-geral da Protiviti, comentou: “As competências são um fator decisivo para o crescimento orgânico do sistema económico italiano. Neste contexto,
Nesse cenário, as Soluções Gerenciadas da Protiviti e da Robert Half são vistas como uma "infraestrutura intangível" que atende aos setores público e privado. Por essa razão, o acesso a equipes de trabalho especializadas e flexíveis torna-se essencial em contextos que exigem capacidades adicionais para gerenciar transformações complexas.
Ponte PauloRobert Half, Diretor Geral na Itália, comentou: "A descoberta mais significativa da pesquisa é que a transformação hoje não é limitada pela disponibilidade de investimento, mas pela capacidade de execução. As organizações precisam de habilidades especializadas, modelos operacionais flexíveis e parceiros capazes de assumir a responsabilidade pelos resultados. A Provitviti e a Robert Half desenvolveram em conjunto as Soluções Gerenciadas para atender a essa necessidade, combinando experiência em transformação organizacional com acesso a uma rede global de talentos qualificados para ajudar as empresas a acelerar a mudança, mantendo o controle, a qualidade e a escalabilidade."
