Dari awal 2024, akhir diharapkan pasar terlindungi untuk layanan gas dan listrik. Istilah ini akan membawa semua utilitas gas dan listrik, jika transisi tidak dilakukan pasar bebas, ke pasar dengan perlindungan bertahap.
Waktu yang tersedia cukup banyak, tetapi pengguna sudah kewalahan dengan panggilan telepon dari perusahaan listrik dan gas yang tidak bersertifikat yang menawarkan kontrak baru, diskon tagihan, segala jenis konsesi. Panggilan dan penawaran telepon yang mencurigakan, semuanya harus diverifikasi, seringkali tanpa resmi dan keaslian, tidak disahkan oleh perusahaan yang sama yang atas namanya dibuat panggilan ini.
Bagaimana cara membela diri jika Anda menerima panggilan mencurigakan atas nama perusahaan ini atau itu?
Untuk sementara, disarankan untuk tidak menindaklanjuti permintaan yang diminta dan mencatat nomor telepon yang menelepon. Ini selalu nomor yang - jika Anda mencoba menghubungi mereka lagi - tidak ada atau tidak berwenang untuk menerima . Dari Enel Energia, salah satu "korban" dari panggilan telepon ini, muncul beberapa saran perlindungan Konsumen. Perhatian penuh harus diberikan pada: 1) komunikasi tak terduga dan/atau komunikasi yang tidak mengacu pada permintaan sebelumnya 2) keaslian penelepon, yang - dalam kasus Enel - dapat diverifikasi dari berikut ini halaman 3) setiap permintaan untuk kode pribadi atau data rahasia yang, misalnya, tidak pernah diminta oleh Enel Energia; 4) alasan panggilan, nada dan perilaku penelepon.
Selain itu, juga berguna untuk mengaktifkan filter anti-spam di telepon (biasanya dapat dilakukan dari ponsel) yang digunakan untuk secara otomatis memblokir panggilan yang tidak diinginkan dan phishing.
Ada waktu untuk transisi ke pasar bebas, tetapi lebih baik bersiaplah
Oleh karena itu, mulai Januari 2024, mereka yang belum memilih untuk beralih ke pasar bebas akan berada di pasar dengan perlindungan bertahap. Waktu yang tersedia cukup banyak tetapi ada baiknya untuk mempersiapkannya. Dimungkinkan untuk beralih ke pasar bebas kapan saja, bahkan sebelum tanggal yang disebutkan di atas, dengan memilih penjual dan jenis kontrak yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Anda dapat langsung mengunjungi situs web Otoritas sektor berikut ini link. Namun, Adiconsum menyarankan untuk membuat pilihan pada 15 November 2023. Transisi dari pasar yang dilindungi ke pasar bebas berlangsung antara 30 dan 60 hari.
Selama Pasar Terlindungi ada, lebih baik tetap di sana sampai hari terakhir, meskipun hanya untuk memberi pelajaran kepada semua penipu kontrak energi yang menelepon dari pasar bebas (untuk menipu). Lalu toh setiap tahun diperpanjang, jadi tidak ada gunanya "mempersiapkan"