Panggilan video dengan Badan Pendapatan untuk melakukan operasi, dapatkan bantuan dari operator yang berkualifikasi dan selesaikan masalah Anda dengan otoritas pajak secepat mungkin. Sekarang bantuan jarak jauh dengan video dimungkinkan. Setelah fase awal eksperimen diluncurkan di beberapa kota besar musim gugur lalu, untuk pembayar pajak dengan utang terdaftar, sebenarnya tersedia layanan "meja bantuan online"., yang memungkinkan Anda melakukan semuanya dengan panggilan video sederhana.
Meja Online: Panggilan video tersedia di 15 wilayah
Kebaruan aktif dalam segala hal provinsi dari 15 wilayah: Abruzzo, Basilicata, Calabria, Emilia Romagna, Marche, Molise, Piedmont, Puglia, Sardinia, Tuscany, Valle d'Aosta dan Veneto, yang ditambahkan provinsi otonom Trento dan Bolzano dan wilayah provinsi Roma, Milan dan Brescia .
Berkat layanan baru ini, sejumlah besar pengguna akan dapat menerima bantuan jarak jauh tanpa perlu pergi ke loket. Untuk berbicara secara real time dengan pegawai Badan Pengumpulan Pendapatan, cukup duduk di depan PC atau mengambil smartphone dan tablet. Layanan panggilan video baru akan memungkinkan Anda untuk melakukannya melakukan transaksi dan menerima informasi spesifik pada folder, cicilan, penangguhan, dan pengembalian uang.
Cara memesan panggilan video dengan Badan Pendapatan
Panggilan video juga dapat dipesan. Untuk melakukan ini, cukup akses area pribadi Anda di portal Badan Pendapatan, hanya menggunakan kredensial SPID dan CIE.
Setelah masuk, Anda harus masuk ke bagian "Janji dan kontak" dan memesan, memilih hari dan waktu hingga empat hari kerja berikutnya. Setelah reservasi dibuat, pengguna akan menerima email konfirmasi dengan informasi berguna dan instruksi untuk memulai panggilan video. Untuk memulai panggilan video, Anda harus masuk lagi.area yang dipesan portal, masukkan bagian "Konsultasikan buku harian janji temu Anda", dan mulai koneksi. Keterlambatan maksimum 10 menit sehubungan dengan waktu yang ditentukan diperbolehkan, setelah itu janji temu tidak lagi tersedia.
"Konter online" dalam panggilan video dalam beberapa bulan mendatangi akan diperluas ke semua wilayah sebagai bagian dari proyek digitalisasi yang dilakukan oleh Badan Penerimaan Pajak dengan tujuan mengembangkan layanan jarak jauh baru yang dapat membuat hubungan dengan wajib pajak semakin mudah dan cepat.
