Itu ditandatangani oleh presiden Otorita untuk jaminan di komunikasi, Angelo M.Cardani, dan oleh presiden Unioncamere, Ferruccio Dardanello, sebuah nota kesepahaman baru untuk dibuat metode dan prinsip yang berlaku untuk penyelesaian sengketa antara pengguna dan operator komunikasi elektronik di Chambers perdagangan (CCIAA).
Berdasarkan perjanjian kerjasama, yang mengikuti itu eksperimental ditandatangani pada Maret 2012, Kamar Dagang akan dapat melanjutkan melaksanakan, sebagai alternatif untuk Corecom, konsiliasi tentang komunikasi elektronik yang akan berlaku untuk semua tujuan didalamnya termasuk nilai judul yang dapat ditegakkan untuk laporan konsiliasi.
Unioncamere, dalam kapasitasnya sebagai asosiasi dari semua Kamar Dagang, itu akan menjamin penggunaan prosedur umum di seluruh wilayah nasional, sesuai dengan resolusi no. 173/07/CONS dari Agcom, juga memastikan penegakan, untuk perselisihan tentang komunikasi elektronik, dengan tingkat pengurangan hingga setengahnya dari jumlah yang diperkirakan untuk prosedur mediasi lainnya tidak wajib. Selanjutnya, berkat Protokol baru, pengecualian dari biaya awal, diatur untuk sengketa yang melibatkan konsumen, wasiat juga diperluas ke operator, untuk mendorong mereka partisipasi lebih lanjut.
Penandatanganan Protokol merupakan konfirmasi dari peran yang dimainkan oleh Kamar Dagang dalam penyelesaian perselisihan antar operator ed pengguna, dikenai sanksi hukum n. 481 Tahun 1995 dan kemudian dikukuhkan oleh hasil yang dicapai selama bertahun-tahun, untuk mengakreditasi Kamar Dagang sebagai pilar ketiga, bersama dengan Corecom dan konsiliasi "kesetaraan", yang menjadi dasar keberhasilan sistem konsiliasi dalam hal hubungan antara pengguna dan operator komunikasi elektronik.
“Untuk Kamar Dagang meja konsiliasi sengketa di masalah komunikasi menyumbang hampir sepertiga dari upaya dari 105 struktur yang aktif di Kamar Dagang”, dia menggarisbawahi presiden Unioncamere, Ferruccio Dardanello. “Untuk milik kita struktur, 20% dari permintaan mediasi wajib tiba, yang dari Maret 2011 sampai saat ini sudah hampir 50.000. Ini juga salah satu dari banyak cara di mana Kamar Dagang menjalankan fungsinya sebagai lembaga regulasi pasar".
“Pembaruan protokol – kenang presiden of the Authority, Angelo M.Cardani – melengkapi seperangkat alat tersedia untuk Agcom untuk menangani perselisihan antara pengguna dan operator dan memastikan, bersama dengan aktivitas yang dilakukan oleh Corecom e untuk kerjasama dengan Asosiasi dari konsumen, efektif, cepat, ekonomis dan dekat dengan keadilan warga negara. Sebuah formula – tambahnya – yang keberhasilannya telah dipastikan dari jumlah contoh yang diperiksa - total hampir 100 ribu pada tahun 2013 – lebih dari 70% menyimpulkan dengan sukses untuk keuntungan mereka konsumen".
