सामाजिक वाणिज्य, शीन और टेमू का गुप्त हथियार: छोटे पैकेज। लेकिन क्या यह सचमुच अनुचित प्रतिस्पर्धा है? गोवेयर एनालिटिक्स

I यूरोपीय और अमेरिकी खुदरा विक्रेता वे बढ़ती चिंता के साथ भविष्य की ओर देखते हैं। की प्रगति से उनकी बाजार हिस्सेदारी तेजी से घट रही है चीनी ऑनलाइन बाज़ार. जैसे मंचों से में उसने e पूर्व वैश्विक बाज़ारों में पहुँचें, कपड़े, घरेलू सामान और सभी प्रकार के उत्पाद अत्यंत प्रतिस्पर्धी कीमतों पर समर्थित हैं समय पर डिलीवरी और अक्सर न्यूनतम राशि और एक के ऑर्डर के लिए भी निःशुल्क सरल और लाभप्रद रिटर्न नीति. यह एक ऐसा ऑफर है जो अधिक से अधिक उपभोक्ताओं का दिल जीत रहा है: ये बाज़ार न केवल न्यूनतम कीमतों की गारंटी देते हैं, बल्कि वादा की गई तारीख तक डिलीवरी न होने की स्थिति में क्रेडिट जैसी सेवाओं के साथ ग्राहक वफादारी भी बनाते हैं। एक क्षतिपूर्ति जो खरीद के मूल्य से भी अधिक हो सकता है।

शीन, यह क्या है और यह कैसे काम करता है

की पहल पर 2008 में नानजिंग में जन्मे क्रिस ज़ू, शीन ने खुद को ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों में से एक के रूप में स्थापित किया है तेज़ फैशन दुनिया में सबसे लोकप्रिय. शुरुआत में इसकी बिक्री में विशेषज्ञता हासिल की शादी के कपड़े, पुरुषों, महिलाओं और बच्चों के लिए कपड़ों के साथ-साथ सहायक उपकरण और घरेलू वस्तुओं को शामिल करने के लिए अपनी पेशकश का विस्तार करने में सक्षम है। सोशल मीडिया पर गहन गतिविधि और सहयोग के लिए धन्यवाद अंतरराष्ट्रीय स्तर पर प्रसिद्ध प्रभावशाली व्यक्ति, शीन विश्व स्तर पर एक बड़ा दर्शक वर्ग हासिल करने में कामयाब रही है। इसलिए ऐसा हुआ कि शीन ने पारंपरिक परिधान जैसे दिग्गजों से बाजार हिस्सेदारी छीन ली ज़रा e एच एंड एम. शीन की वृद्धि ऐसी हुई है कि इसे 2024 तक स्टॉक एक्सचेंज में सूचीबद्ध किया जाना है, संभवतः लंदन सूची में।

टेमु, यह क्या है और यह कैसे काम करता है

टेमू, 2020 में उन्हीं लोगों द्वारा स्थापित किया गया क्रिस ज़ू यह शीन के समान एक सामाजिक वाणिज्य मंच है, लेकिन इसमें स्टेशनरी से लेकर इलेक्ट्रॉनिक्स से लेकर कल्पना करने योग्य हर चीज तक उत्पादों की व्यापक और व्यापक विविधता है। इसकी गहन विपणन रणनीति, जिसमें वाणिज्यिक प्रसारण जैसे सफल विज्ञापन अभियान शामिल हैं सुपर बाउल इस वर्ष, अपनी घरेलू सीमाओं से परे इसकी दृश्यता बढ़ाने में मदद मिली है (देखना आकृति 1).

प्रतिस्पर्धात्मक लाभ का प्रमुख कारक

जिन अभियानों को लक्ष्य बनाया गया TikTok और सुव्यवस्थित आपूर्ति श्रृंखलाओं ने टेमू और शीन की अपील को बढ़ाने में मदद की है, जिससे सामाजिक वाणिज्य परिदृश्य में उनकी वृद्धि को बढ़ावा मिला है। हालाँकि, इस सफलता ने जगाया पश्चिमी विक्रेताओं में डर, जो इन प्लेटफार्मों में कुछ अनुचित प्रतिस्पर्धा प्रथाओं की पहचान करते हैं।

टेमू और शीन के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ का एक प्रमुख कारक उनमें निहित है नौवहन नीति. शिपिंग उपभोक्ताओं को सीधे छोटे पैकेज में ऑर्डर, वे भागने में सफल हो जाते हैं सीमा शुल्क, इस प्रकार उन कीमतों को बनाए रखना जिनका मिलान करना कठिन है। हालाँकि, यह प्रथा यूरोपीय संघ, अमेरिका और ब्रिटेन द्वारा लागू किए गए "डी मिनिमिस" नियमों की अनदेखी पर आधारित है। ये नियम एक मूल्य सीमा स्थापित करते हैं जिसके नीचे आयातित वस्तुओं को शुल्क से छूट दी जाती है।

यद्यपि कम मूल्य वाले शिपमेंट के लिए छोटे व्यवसायों और घरों पर बोझ को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, इन सीमाओं का उपयोग अक्सर टालने के लिए किया जाता है सीमा शुल्क प्रभार, विभिन्न खिलाड़ियों के बीच एक असमान खेल मैदान बनाना। आर्थिक पहलू के अलावा, चिंताएँ इसके सामाजिक और पर्यावरणीय प्रभावों तक भी फैली हुई हैं व्यापार मॉडल। छोटे पैकेजों के बार-बार शिपमेंट से महत्वपूर्ण शिपिंग मात्रा उत्पन्न होती है (देखना आकृति 2) और पैकेजिंग अपशिष्ट, पर्यावरण पर भारी प्रभाव के साथ। इसके अलावा, इन कंपनियों के वितरण केंद्रों में काम करने की स्थितियों की अक्सर पश्चिम में लागू सख्त नियमों की कमी और कमी के लिए आलोचना की जाती है।

यूरोपीय संघ और "डी मिनिमिस" की समीक्षा करने का विचार

यूरोपीय आयोग अब मूल्यांकन कर रहा है 150 यूरो की सीमा को समाप्त करना. अमेरिकी राजनेता भी अपनी उदार $800 की सीमा को कम करने या हटाने पर विचार कर रहे हैं।
इन विचारों के दो कारण हैं। सबसे पहले राष्ट्रीय खुदरा विक्रेताओं के खिलाफ अनुचित प्रतिस्पर्धा मानी जाने वाली प्रतिस्पर्धा से बचना है।

दूसरा है चीनी आपूर्तिकर्ताओं का मुकाबला करें, जो उत्पाद सुरक्षा, मानवाधिकारों और पर्यावरण नियमों को इस हद तक दरकिनार कर सकते हैं कि उनके पैकेजों की सीमा पर कम जाँच की जाती है। यह तथ्य कि पश्चिम बीजिंग के साथ व्यापक व्यापार विवाद में उलझा हुआ है यह शायद एक और कारण है. हालाँकि, स्थानीय खुदरा विक्रेताओं के प्रति अनुचित प्रतिस्पर्धा की तुलना में अधिकारियों की नैतिक और सुरक्षा स्तर पर अधिक ठोस स्थिति है। जो अनुचित नहीं है, वास्तव में शीन और टेमू ने एक ऐसा व्यवसाय मॉडल तैयार किया है जो एक प्रकार का शोषण करता है कानूनी छूट सुस्थापित कारणों पर आधारित।

इसका एक उदाहरण पिछले सप्ताह जारी की गई घोषणा है वीरांगनाचीनी गोदामों से सीधे शिपमेंट के साथ उसी मॉडल को दोहराने की योजना है। यह रणनीति उपभोक्ताओं को - विशेष रूप से आर्थिक कठिनाई के समय में - सस्ते उत्पादों और पसंद की व्यापक रेंज तक पहुंच प्रदान करती है। हालाँकि, खुदरा क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा मजबूत बनी हुई है।

सुरक्षा का सवाल

उपभोक्ताओं को संभावित खतरनाक उत्पाद खरीदने से बचाना आवश्यक है। एक यूरोपीय खिलौना उद्योग संगठन ने हाल ही में पाया कि टेमू पर खरीदे गए 18 में से 19 खिलौने बच्चों के लिए वास्तविक सुरक्षा जोखिम प्रस्तुत करते हैं। "डी मिनिमिस" नियम एक नहीं होने चाहिए पश्चिमी बाज़ारों में प्रवेश का शॉर्टकट अनैतिक स्रोतों से आने वाले लेखों की। उदाहरण के लिए, शीन को अपनी आपूर्ति श्रृंखला के भीतर जबरन श्रम के आरोपों का सामना करना पड़ा है, कंपनी इन आरोपों का दृढ़ता से खंडन करती है।

हालाँकि, "डी मिनिमिस" राहत के एक महत्वपूर्ण प्रतिबंध से अपरिहार्य नकारात्मक परिणाम होंगे। वास्तव में, वे घरेलू उपभोक्ताओं, छोटे व्यवसायों और परिवारों के लिए लागत बढ़ाएंगे, जिससे विकासशील देशों के साथ भी व्यापार में बाधा आएगी। इसके अलावा, संबंधित राष्ट्रों द्वारा जवाबी कार्रवाई करने से भी इनकार नहीं किया जा सकता।

अपनी सुरक्षा कैसे करें

यूरोपीय संघ में संभावित खतरनाक उत्पादों के प्रवेश से निपटने के लिए निम्नलिखित जैसी कार्रवाइयां लागू की जानी चाहिए। शीन और टेमू जैसे प्लेटफार्मों पर जिम्मेदारी डालने वाले प्रस्तावों में तेजी लाएं। उत्तरार्द्ध को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि विक्रेता अपने प्लेटफ़ॉर्म पर यूरोपीय संघ के मानकों का अनुपालन करें। बाज़ारों को आधिकारिक आयातक मानें। इसमें उत्पादों की गुणवत्ता और उनकी आपूर्ति के स्रोतों पर उचित परिश्रम करने का दायित्व शामिल होगा। को मजबूत यूरोपीय संघ की नियंत्रण क्षमता ताकि नियमों का उल्लंघन करने वाले प्लेटफार्मों के लिए प्रतिबंध लगाए जा सकें। अनुपालन प्रदर्शित होने तक प्रतिबंधों में जुर्माना, विशेषाधिकारों में कटौती और उत्पाद प्रतिबंध शामिल हो सकते हैं।

यूरोपीय गुट के इरादों के बावजूद, ब्रिटिश लेबर पार्टी का इरादा "डी मिनिमिस" छूट को ख़त्म करने का नहीं है। शीन, जो लंदन में लिस्टिंग पर विचार कर रही है, को अभी भी उच्च मानकों को पूरा करना होगा निगम से संबंधित शासन प्रणाली, शेयरधारकों के दबाव के कारण भी। अंततः, लोगों को समझाने के लिए अनुनय को सबसे प्रभावी उपकरण माना जाता है चीनी ई-कॉमर्स दिग्गज उत्पाद और कार्य सुरक्षा के पश्चिमी मानकों को अपनाना। सीमा शुल्क छूट समाप्त करना बहुत कठोर दृष्टिकोण हो सकता है।

सोर्स टेक बज़ चाइना इनसाइडर

• GMV का मतलब "सकल व्यापारिक मूल्य" है। किसी ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर, सीधे या किसी कनेक्टेड बिक्री चैनल के माध्यम से, आमतौर पर समय के आधार पर (महीने या वर्ष) की गई बिक्री का कुल मूल्य दर्शाता है। जीएमवी में किए गए लेनदेन का सकल मूल्य शामिल है, भले ही सामान वास्तव में बेचा गया हो, वितरित किया गया हो या भुगतान किया गया हो।