पायलटों के कारण बाकी पर सकल और स्थूल त्रुटि के कारण, सितंबर के मध्य से अक्टूबर के अंत तक रायनियर प्रति दिन 50 उड़ानों तक की कटौती करेगा कुल 2 हजार के लिए.
रद्दीकरण वे बनाएंगे 400 से अधिक यात्रियों को असुविधा और जो, जैसा कि सीईओ माइकल ओ'लेरी ने संकेत दिया है, कंपनी को प्रतिपूर्ति में 20 मिलियन तक खर्च करने के साथ-साथ इसकी छवि को काफी नुकसान पहुंचा सकता है।
वास्तव में, उन ग्राहकों और यात्रियों पर प्रभाव से बचना बहुत मुश्किल होगा जिन्होंने पहले ही अपने टिकट खरीद लिए हैं। आज तक इसकी घोषणा कर दी जाएगी रद्दीकरण सूची, जिनकी संख्या कुल 2 दैनिक उड़ानों का 2500% होनी चाहिए। साइट पर यू हैआंशिक सूची 20 सितंबर तक।
सैकड़ों उड़ानें रद्द करने से रोड़े अटक गए रायनियर शीर्षक जिन स्टॉक एक्सचेंजों में यह सूचीबद्ध है। एयरलाइन लंदन के बाजार में 5% की हानि के करीब आ गई, फिर 2,2% की गिरावट दर्ज करके थोड़ा ठीक हो गई, जबकि नैस्डैक पर गिरावट 0,8% थी।
संचार प्रमुख रॉबिन कीली बताते हैं, "नवंबर में सर्दियों की समय सारिणी शुरू होने तक हमारी 2% से कम उड़ानें रद्द करके, हम अपनी समयपालन दर को 90% के अपने वार्षिक लक्ष्य के स्तर पर वापस ला सकते हैं।" इस बीच, हालांकि, सितंबर के पहले दो हफ्तों में यह आंकड़ा 80% से नीचे गिर गया है, जबकि पिछले महीनों में यह 85% था।
नाराज ग्राहक और उपभोक्ता संघ युद्ध स्तर पर। ब्रसेल्स भी स्थिति पर हस्तक्षेप करता है और यूरोपीय संघ आयोग के एक प्रवक्ता के माध्यम से यह ज्ञात होने देता है कि "रायनियर को नियमों का पालन करना चाहिए यात्रियों के अधिकारों पर नियम", अर्थात् "वापसी, पुनर्निर्धारण, प्रत्यावर्तन और कुछ परिस्थितियों में वित्तीय मुआवजा", और यह कि यूरोपीय नियम "राष्ट्रीय अधिकारियों द्वारा लागू किए जाने चाहिए"।
कैसे पता चलेगा कि आपकी उड़ान रद्द कर दी गई है? निश्चित सूची की प्रतीक्षा करते समय, रायनियर अपने ग्राहकों को चेहरे से 48 से 6 घंटे पहले आने वाले संदेश या ईमेल के माध्यम से अवांछित समाचार के बारे में सूचित करता है।
संदेश प्राप्तकर्ता के पास दो विकल्प उपलब्ध हैं: धनवापसी का अनुरोध करें या मुफ्त में अपनी उड़ान बदलें स्पष्ट रूप से उपलब्ध समय और दिनों के आधार पर। .
ऐसा करने के लिए, आपको एक फॉर्म भरते हुए वेबसाइट पर समर्पित पेज पर जाना होगा। धनवापसी की बात करते हुए, रायनियर का कहना है कि "मूल बुकिंग के लिए उपयोग किए गए कार्ड में उन्हें 7 कार्य दिवसों के भीतर जमा किया जाएगा"।
