इटली में डिजिटल भुगतान का प्रसार लगातार बढ़ रहा है, जबकि धोखाधड़ी का समग्र स्तर कम बना हुआ है।यह वह तस्वीर है जो इससे उभरती है। बैंक ऑफ इटली की रिपोर्ट 2025 की दूसरी छमाही के लिए धोखाधड़ीपूर्ण भुगतान लेनदेन पर किए गए एक विश्लेषण से एक महत्वपूर्ण बदलाव सामने आया है: कई प्रकार की पारंपरिक धोखाधड़ी में कमी आ रही है, लेकिन पीड़ितों के मनोवैज्ञानिक हेरफेर पर आधारित घोटाले बढ़ रहे हैं, खासकर बैंक हस्तांतरण में।
प्रत्येक 100 लेनदेन में दस धोखाधड़ी के मामले
2025 की दूसरी छमाही में समग्र धोखाधड़ी दर बहुत कम स्तर पर बनी रही: केवल प्रत्येक 100 लेनदेन में 10 धोखाधड़ी वाले लेनदेन (0,010%) और हर एक लाख यूरो के लेन-देन पर 3 यूरो की धोखाधड़ी हुई। (0,003%)। ये आंकड़े इतालवी डिजिटल भुगतान प्रणाली की उच्च स्तरीय सुरक्षा की पुष्टि करते हैं, साथ ही कुछ उभरते हुए पहलुओं को भी उजागर करते हैं। हालांकि, भुगतान साधनों के बीच अंतर अभी भी महत्वपूर्ण बना हुआ है। वायर ट्रांसफर में धोखाधड़ी की दर सबसे कम बनी हुई है।मूल्य के हिसाब से 0,002% के बराबर, जबकि भुगतान कार्ड और इलेक्ट्रॉनिक मुद्रा उच्च स्तर पर हैं, हालांकि पिछले छमाही की तुलना में इनमें कमी आई है।
तत्काल हस्तांतरण अधिक जोखिम में हैं, लेकिन जोखिम कम हो रहा है।
सबसे दिलचस्प निष्कर्षों में से एक तत्काल एसईपीए हस्तांतरण से संबंधित है। हालांकि वे मानक हस्तांतरणों की तुलना में अधिक असुरक्षित बने हुए हैं, लेकिन उनका जोखिम स्तर काफी कम हो गया है। मूल्य के हिसाब से धोखाधड़ी की दर में 38% की गिरावट आई। पिछले छमाही की तुलना में और पिछले वर्ष की तुलना में 53% की वृद्धि दर्ज की गई है। बैंक ऑफ इटली के अनुसार, यह सुधार तत्काल भुगतान विनियमन द्वारा शुरू किए गए नए उपायों के कारण हुआ है, जिसमें आईबीएएन और लाभार्थी के बीच पत्राचार का स्वचालित सत्यापन (भुगतानकर्ता का सत्यापन) शामिल है, जो अक्टूबर 2025 से अनिवार्य हो गया है।
वैसे भी रहो बैंक ट्रांसफर धोखाधड़ी का औसत मूल्य अधिक है।लगभग 2.784 यूरो, जो साधारण बैंक हस्तांतरण के लिए बढ़कर 5.509 यूरो हो जाता है, जबकि भुगतान कार्ड के लिए यह मात्र 80 यूरो और इलेक्ट्रॉनिक मुद्रा के लिए 41 यूरो है।
ई-कॉमर्स अभी भी सबसे जोखिम भरा चैनल है
ऑनलाइन लेनदेन, भौतिक बिक्री केंद्रों पर किए गए भुगतानों की तुलना में अधिक जोखिम में हैं, हालांकि यह अंतर धीरे-धीरे कम हो रहा है। भुगतान कार्डों के लिए। ई-कॉमर्स धोखाधड़ी की दर घटकर 0,060% हो गई। लेन-देन के मूल्य में वृद्धि हुई, जबकि भौतिक पीओएस के माध्यम से किए गए भुगतान 0,006% पर स्थिर रहे। इलेक्ट्रॉनिक मुद्रा के मामले में भी यही रुझान देखने को मिलता है।
अंतर्राष्ट्रीय लेनदेन घरेलू लेनदेन की तुलना में काफी अधिक जोखिम की पुष्टि करते हैं, विशेष रूप से जब उनमें शामिल होते हैं यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र से बाहर के देशजिनमें धोखाधड़ी का हिस्सा कुल लेनदेन में उनके भार से कहीं अधिक होता है।
धोखाधड़ी पर आधारित घोटालों में वृद्धि हो रही है।
सबसे अधिक चिंताजनक घटना तथाकथित से संबंधित है भुगतानकर्ता हेरफेर धोखाधड़ीयानी, ऐसे मामले जिनमें ग्राहक को फ़िशिंग, स्पूफिंग या विशिंग तकनीकों के माध्यम से बहकाया जाता है और वह अपराधियों द्वारा नियंत्रित खाते में व्यक्तिगत रूप से भुगतान कर देता है। इस प्रकार की धोखाधड़ी बैंक हस्तांतरण में आम हो गई है। मूल्य का 72% e संख्या का 58% धोखाधड़ी के मामलों में, शेयरों में पिछली छमाही की तुलना में उल्लेखनीय वृद्धि हुई।
मजबूत प्रमाणीकरण और नए रिफंड
रिपोर्ट अंततः इसकी प्रभावशीलता की पुष्टि करती है।मजबूत ग्राहक प्रमाणीकरण (एससीए)दो-कारक प्रमाणीकरण के साथ किए गए लेनदेन या कानून द्वारा प्रदान की गई छूट के अंतर्गत आने वाले लेनदेन में उन लेनदेन की तुलना में धोखाधड़ी की दर काफी कम होती है जो इस तरह की जांच के अधीन नहीं होते हैं।
हानियों के वितरण का मुद्दा अभी भी अनसुलझा है। बैंक हस्तांतरणों में, आर्थिक नुकसान का 92% दरअसल, इसका खामियाजा उपयोगकर्ताओं को भुगतना पड़ता है, खासकर हेराफेरी के मामलों में। भविष्य का यूरोपीय कानून PSD3/PSR इसका उद्देश्य वित्तीय मध्यस्थों का प्रतिरूपण करके की गई धोखाधड़ी के मामलों में अनिवार्य धनवापसी लागू करके ग्राहक संरक्षण को मजबूत करना है।
