Fue firmado por el presidente de la Autoridad de Garantías en el comunicaciones, Angelo M. Cardani, y por el presidente de Unioncamere, Ferruccio Dardanello, un nuevo memorando de entendimiento para establecer métodos y principios aplicables a la solución de controversias entre usuarios y operadores de comunicaciones electrónicas en las Salas de Comercio (CCIAA).
En virtud del convenio de colaboración, del que se desprende que experimental firmado en marzo de 2012, las Cámaras de Comercio podrán continuar realizar, como alternativa a Corecom, conciliaciones en materia de comunicaciones electrónicas que serán válidas a todos los efectos, en las mismas incluyendo el valor de título ejecutivo para el informe de conciliación.
Unioncamere, en su calidad de asociación de todas las Cámaras de Comercio, garantizará la utilización de procedimientos comunes en todo el territorio nacional, en cumplimiento de la resolución nro. 173/07/CONS de Agcom, también asegurando la ejecución, para disputas relacionadas con comunicación electrónico, con una tarifa reducida de hasta la mitad de la suma prevista para los demás procedimientos de mediación no obligatorio. Además, gracias al nuevo Protocolo, la exención de tarifas de inicio, previsto para las disputas que involucren a los consumidores, extenderse también a los operadores, a fin de alentarlos mayor participación.
La firma del Protocolo representa una confirmación del papel desempeñado por Cámaras de Comercio en la solución de controversias entre operadores ed usuarios, sancionados por la ley n. 481 de 1995 y luego confirmada por la resultados obtenidos a lo largo de los años, a fin de acreditar a las Cámaras de Comercio como tercer pilar, junto con Corecom y conciliación "igualdad", en la que se basa el éxito del sistema conciliación en materia de relaciones entre usuarios y operadores de comunicaciones electrónicas.
“Para las mesas de conciliación de la Cámara de Comercio de controversias en los asuntos de comunicación representan casi un tercio del esfuerzo de las 105 estructuras activas en las Cámaras de Comercio”, subraya el presidente de Unioncamere, Ferruccio Dardanello. “A los nuestros estructuras, llega el 20% de las solicitudes de mediación obligatoria, que de Marzo 2011 a la fecha hay casi 50.000. Esta es también una de las muchas maneras en el que las Cámaras de Comercio cumplen su función como instituciones de regulación del mercado".
“La renovación del protocolo – recordó el presidente de la Autoridad, Angelo M. Cardani – completa el conjunto de herramientas a disposición de Agcom para resolver disputas entre usuarios y operadores y garantizar, junto con la actividad desarrollada por Corecom e a la colaboración con las Asociaciones de la consumidores, eficaz, rápida, económica y cercana a la justicia ciudadano. Una fórmula -añadió- cuyo éxito se confirma de los números de las instancias examinadas - un total de casi 100 mil en 2013: más del 70 % concluyó con éxito en beneficio propio de los consumidores".
